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学校危机管理 赵中建 教授 华东师范大学 课程与教学研究所 副所长 《全球教育展望》 副主编 第一页，共三十七页。 台湾一位校长参照一些学者的观点及校长个人的实际之体验，提出新世纪校长应该具备的如下核心能力： 1。教育专业人员的基本能力：行政领导、沟通、协调、做出决定/课程规划/教学视导等能力。 2。企业经营之能力：具有企业识别系统（CIS）概念，能善用学校条件，发展学校特色，为学校做最好的行销。善用全面质量管理（TQM）概念，全面质量管理学校之教育品质。 第二页，共三十七页。 3。统观与前瞻之能力：现代学校之校长，必须拥有统观、洞察前瞻之远见，能整体规划校园，统整课程发展，使学校之发展有方向有目标，能找出最佳切入点，掌握校园发展契机。 4。危机处理能力：现代化之校长，必须具有敏锐之观察力，具备应变/分析/解决问题之能力，能化学校之危机为转机，并具有反省与反向思考之能力，能时时防患于未然。 5。公共关系能力：21世纪教育的高墙已倒下，学校不能再自外于社区，校长必须在社区意识、校园传统、教改思潮中取得平衡，为学校营造最大利益。 第三页，共三十七页。 学校危机 著名管理学家巴顿认为，危机是一种会引起潜在负