物业管理服务考核方案.pdfVIP

县物业服务企业考核方案 为建立物业管理长效管理机制，保障业主合法权益，提 高物业服务质量，增强物业服务企业评先树优的意识，完善 物业管理服务考核制度，根据省、市有关规定，结合我县实 际，制定本考核方案。现将有关事宜通知如下： 一、考核范围 全县物业服务企业和已实施物业管理的住宅小区。 二、考核原则 依据物业服务合同约定和服务等级标准，“品质提升三 年”活动标准，“最美小区”和“最差小区”评选方案和物 业服务企业信用与评级管理办法等标准，坚持实事求是、公 开、公平、公正的原则。 三、组织领导 成立物业服务考核工作领导小组，负责统一组织和协调 物业管理服务考核工作的开展。并成立工作小组，对物业服 务企业及物业小区服务管理工作进行督导检查考核。各物业 服务企业要积极配合，按照“谁主管，谁负责”及属地管理 原则分工负责，配合好物业服务考核工作的进行。 四、考核标准 1、《县住宅小区物业服务量化考核评分标准》 2、《抚州市住宅区物业管理条例》 五、考核办法 （一）对住宅小区物业服务考核实行量化打分制，总分 一百分。依照《县住宅小区物业服务量化考核评分标准》， 每季度牵头组织街道、社