2021年检验科爱岗敬业演讲稿(1).pdfVIP

2021年检验科爱岗敬业演讲稿 大家(时间)好! 非常荣幸也很感激有这个机会站在这里，我来自于检验部门抽血 处。我今天演讲的题目是《热血丹心演绎检验事业满腔热忱缔结医患 同心》。 医学检验部门是医院开展日常工作基础性的部门之一，是联系各 个部门工作协调运作的枢纽。我们检验团队目前拥有配置了先进的仪 器与设备，引进 了国外精良仪器，并统一管理，开放性使用，实现了检验技术的 自动化，智能化，科技信息网络化，在检验技术上有了量的提升和质 的飞跃，为患者拥有良好医疗过程奠定了坚实的基础。 然，一个优秀服务团体的高效性与优质性，就好像一台电脑的运 行。它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套。 检验科抽血处十二位成员的专业素质，工作精神，服务态度才是这个 团队得胜的关键。 作为一个服务行业的工作人，特别是作为一个与人类健康密切相 关的医疗工作者，检验部门每个成员每时每刻都以高度认真的工作态 度与情绪开启一天的工作。 在医疗服务工作中，我们坚持以病人为中心，提供人性化服务， 真正做到了尊重病人，关爱病人，服务病人。对于身体残疾，日常行 为不便的病人，我们都有专门的爱心接待处，为他们提供特别的服务; 为了随时方便患者及时查询和了解检验结果，科室专门提供了二十四 小时服务热线，解病友之惑，答病友之疑;同志们在工作中举止文明， 着装规范，严格遵守各项规章制度和行业纪律，严格按照临床检验操 第1页共9页 作规程规范操作，穿刺技术熟练精湛。特别是大家一起创造的快速穿 刺法，极大减轻了病人的疼痛，受到广大医患的普遍好评。为了进一 步提高团队的医疗服务质量，推进医院的整体形象建设，我们检验科 还进行了新的服务方式。新的服务方式主要表现在以下几个方面: 第一，手续简单方便，多窗口检测快速高效。门诊抽血处病人流 量大，排队长，秩序乱，管理困难。我们及时增加了抽血窗口，分散 人流，维护良好的秩序，有效地缩短了病人的等待时间。下班后安排 值班同志对当天采血情况进行整理和总结，找出存在的问题，尽快采 取有效措施进行解决，检验过程严格把关，三查七对，为病人带来了 更多的便利。病友们经常会面临收取检验报告延时的情况，我科将门 诊病人的报告发放由纸质人工查找改为窗口电脑—打印机一体自动化 凭票收取报告，提高了工作效率，保护了病人的隐私。 第二，新的监督方式，耐心听取反馈意见，了解社会各方面对自 己的意见和要求。我们将“留心病人意见，听从病人意见，完善自我 让病人无意见”的接待理念融入到日常工作中。科室窗口设有多个 “意见薄”，每天阅读并努力改正自身所存在的问题，在医院大厅设 有“意见箱”，广泛接受各层人士的意见与建议，认真检讨与反省， 采取上级下级互相监督，领导职工相互检讨的办法，认真提高自我， 完善自我。 第三，视病友之事为己事，尽力帮持。不仅主动做好病人的引 导、咨询工作，还努力协调解决病人的各个相关问题，耐心化解病人 的矛盾与纠纷。协调好病人与其他相关部门的关系，尽可能方便病 人，提供“随风潜入夜，润物细无声”的周到细致的服务，亮化城东 病区的窗口形象。 第2页共9页 此外，检验科采血处有建全优质的团___，为我院6 团支部，且负 责人为支部书记。领导班子一直致力于优化团队服务质量，不断提高 和改善管理方案和措施，气到了良好的带头作用。为了保持与医院___ 的整体性与一致性，大家积极参加院团___的活动，科室内部活动开展 得也有声有色。作为检验科的窗口部门，我们设有“优质服务窗口” 创建小组，时刻满足病人需要。 孙中山说“革___尚未成功，同志任需努力”一滴水能反映大千世 界，一份关怀能温暖无数人的心灵!我们没有豪言壮语，只有朴实无华 的言行;我们没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;我们没有英雄们 高大的形象，只有忙碌的身影。但我们愿一直用这朴实、平凡和忙碌 来铸就对检验事业的热爱与忠诚!我们希望用我们的努力，我们的优质 服务、用我们对职业的忠诚，把检验部门打造成温暖流淌之源，蓬勃 生命加油之站!江海汇集于涓涓细流，崇高铸就与平凡!我们会一直秉 持着这份热情与信念，以热血演绎检验事业，以满腔热忱缔结医患同 心! 谢谢大家! 检验科爱岗敬业演