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文化馆群众文化辅导工作策略 上官秀峰 山东省临沂市郯城县文化馆在这阶段,群众生活条件改善,社区经济的增长呈现稳定向上的阶段,在上班和闲暇时进行了思想培训,对社区精神文明的建设产生了良好的促进效果。文化馆的建设目的就是要达到这一要求。文化馆网络的规范化建立,既能够更好适应地方社会对民众精神文明素养建设提高的社会需求,同时对于提高地方民众业余的社会文明知识水平也能够做到具有一定积极的教育引导意义,从社会作用上也能够推动并促进地方社会文明经济的更加健康持续发展,为广大地方人民群众做好社会服务,从而在地方民众的生活实践中,文化馆工作人员还需要负责指导监督其他社区文化活动内容的组织开展,因此社区文化馆工作应注意加强其对广大群众文化思想学习实践的业务指导协调工作,这必将对我们提高当前我国公民整体人文素质具有一定重要社会意义。文章也对文化馆的社会大众文化活动指导服务工作职责进行研究了系统探讨思考和对策分析。一、文化馆文化咨询存在的问题文化馆群众文化咨询工作中存在的问题可以从三个方面进行分析:重文化活动轻文化咨询、辅导质量低、忽视群众文化引导基础工作。（一）过于强调文化活动在宣传社区文化馆的过程中，文化馆的工作人员容易忽视对群众的文化宣传，忽视对他们进行一定的文化指导，而过于强调举办文化活动，这就导致文化馆的文化咨询并不能达到相应的目的。举办文化活动还是可以达到一定的社会宣传目的的，但因为在实际文化活动进行中由于与当地群众交流沟通能力不好,不了解这些群众生活的方方面面具体实际文化程度,会因此增加接待咨询指导工作进行的具体难度,影响实际工作效率。在各级文化中心每年开展一系列的日常宣传指导工作环节中,文化活动服务的工作开展往往应认为与接待群众来信咨询来访工作的同等而重要。如果随意减少接受群众来电咨询的工作,将极不利于全市文化中心各项宣传活动工作环节的工作顺利协调开展,也势必无法集中精力全面推进中心群众文化活动建设[1]。（二）辅导质量低在文化中心开展文化咨询的过程中也会存在一些辅导质量的问题，而辅导的质量是比较重要的，因为文化辅导的质量在一定程度上影响了工作的效果，主要有以下几个问题。第一，由于文化中心还需要开展一些文化活动，就导致为群众开展文化咨询的时间较少，导致群众咨询课程相对较少。第二，由于咨询人员并未在课前做好充分准备，因此导致文化课程没有深度，课程也相对单一和传统，无法激发人们的文化学习兴趣。这后两个影响因素既对文化馆内部的普通群众和咨询业务工作本身产生出了某些不利影响,也同时使周围人们开始对整个文化馆内的文化咨询的工作现状产生起了普遍不满。大众文化艺术咨询活动的服务质量水平也可能间接上反映到了公共文化服务咨询人员的总体服务质量。文化馆本身承担起着义务传播优秀文化艺术的公益义务,但在组织对市民群众免费进行各类文化公益咨询项目的咨询过程工作中,存在着各种非专业性、正规性咨询和有偿服务性收费的存在问题,导致一些群众完全没有感受到来自文化馆无偿的各类专业免费咨询,不利于全市群众文化志愿咨询工程的工作顺利开展进行。还有是很多地方文化博物馆里的文物工作人员因为对社会服务人民群众工作的性质认识程度不够深,在文化咨询工作过程中却没有真正提供出真正的高质量、深入性的文化咨询。在日常为基层群众生活提供科学文化常识咨询解答的业务过程活动中,如果一些文化馆里的服务工作相关人员始终不能及时深入群众了解到群众,文化科普知识咨询工作的内容质量水平就自然不会能够有一次很大的提高。要做到从这个根本源头上真正解决了这一棘手问题,必须进一步从基层文化中心工作者自身培养入手,对全体文化中心相关工作骨干人员集中进行科技文化基础知识培训。在此次培训学习过程中,让所有员工更加了解做好大众文化品牌咨询培训的社会重要性,建立出一支真正优秀专业化的大众文化营销咨询顾问团队,在整个大众文化管理咨询工作中起到发挥一个积极正向的社会引导推动作用,有效帮助解决中国文化传播咨询企业质量普遍低下造成的实际问题[2]。（三）大众文化引导的基础工作被忽视在文化馆过去的实际服务过程中,不少文化馆的主要领导由于未能准确掌握到这项服务要点,往往因而忽略掉了如何向居民大众适时提供免费的文化辅导资料的这个基本任务,注重在实践中养成的自我独立创造的本领。人们的确应当尽力支持鼓励个人自主创新,但是在实践中不要因为将几乎整个人的大部分知识资源和大部分精神资产都集中投入在为个人的创新工作上,更要不为了鼓励个人自主创新活动而去影响到大众文化普及咨询推广的进程。文化馆建设对满足群众需要的科学文化政策咨询需求具有特殊重要的意义。文化馆里的全体有关的工作人员和管理干部同时也要永远保持这种责任感,努力扎扎实实做好宣传文化信息咨询宣传工作,积极努力与周边群众交流沟通,充分了解身边群众及在平时学习和文化咨询中的存