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SCM供应链管理SCM重要思想会计学4延迟制造(Postponement)26531牛鞭效应(Bullwhip Effect)流程观点与推/拉观点供应链运作参考模型(SCOR)业务流程重组(BPR)业务外包(Outsourcing)第1页/共77页第二章　SCM重要思想南京理工大学紫金学院1流程观点与推/拉观点第2页/共77页南京理工大学紫金学院顾客每个循环中，均包含补充库存环节顾客订购环节生产环节获取环节零售商信息流分销商制造商产品流资金流供应商流程观点分析供应链第3页/共77页决策的关键在于：　确定流向、流速、流量，而且不能仅考虑某个局部环节。南京理工大学紫金学院顾客抵达顾客订货接收顾客订单递交顾客订单完成1.顾客订购环节第4页/共77页南京理工大学紫金学院零售订货发起零售订货接收零售订单递交零售订单完成2.补充库存环节第5页/共77页南京理工大学紫金学院订单到达订货接收生产安排生产和运输3.生产环节第6页/共77页南京理工大学紫金学院基于制造商生产计划或供应商库存需要的订货制造商接收原材料供应商的生产计划零部件的生产和运输4.原料获取环节第7页/共77页南京理工大学紫金学院推动流程和拉动流程第8页/共77页　　依据相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。对顾客订单的反映启动拉动流程；　对顾客订购预期的反映启动推动流程。在拉动流程执行过程中，需求是已知的、确定的；　在推动流程执行过程中，需求是未知的，必须进行预测。 南京理工大学紫金学院推动(Push)过程拉动(Pull)过程需求是已知的还是估计出来的推/拉观点分析供应链第9页/共77页分析：决策的驱动力产品的供应链是由推过程与拉过程共同组成的，不同之处在于推、拉过程的长短。南京理工大学紫金学院2牛鞭效应(Bullwhip Effect)第10页/共77页南京理工大学紫金学院牛鞭效应：产生及定义第11页/共77页产生：Forrester—Sterman—PG—Lee定义： 牛鞭效应(Bullwhip Effect)是指市场需求信息从供应链下游向上游传递的过程中，需求波动被不断放大的一种现象。南京理工大学紫金学院牛鞭效应：信息失真第12页/共77页客户需求信息逐级放大Order QuantityOrder QuantityConsumerManufacturer to Component Supplier2020151510105500TimeTimeOrder QuantityOrder QuantityDealer to ManufacturerComponent Supplier to Raw material Supplier2020151510105500TimeTime南京理工大学紫金学院Quantity6050403020100Time牛鞭效应：订货≠需求第13页/共77页实际需求量与订货量的差异南京理工大学紫金学院需求预测修正1多次重复预测导致需求变化的放大效应提前期越长，放大效应越明显资源短缺引发屯货，造成幻象订单 2订货批量决策BullwhipEffect短缺博弈订单成本运输经济性MRP“过敏症”激励措施4高低变化的价格引发前向购买行为价格波动3牛鞭效应的成因第14页/共77页南京理工大学紫金学院加强信息共享合理幅度的供应链结构加强库存管理牛鞭效应的对策供应商管理库存(VMI)联合管理库存战略联盟、企业合作合理的利益分配机制牛鞭效应的对策第15页/共77页南京理工大学紫金学院3业务外包(Outsourcing)第16页/共77页南京理工大学紫金学院企业竞争力第17页/共77页 企业竞争力，就是企业和企业家设计、生产和销售产品和劳务的能力，其产品和劳务的价格和非价格的质量等特性，比竞争对手的产品具有更大的市场吸引力。南京理工大学紫金学院企业竞争力第18页/共77页顾客为本：具有最佳客户关系（忠诚）转变成本高拥有需求信息拥有优势店面产品/能力为本：低成本具有独特的能力拥有新产品拥有专利权拥有秘方渠道为本：占具主要渠道与主要渠道建立紧密合作占据商业网络的控制权资金为本：拥有充足的收购资本拥有充足的投资资本南京理工大学紫金学院核心竞争力：定义第19页/共77页　　核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。南京理工大学紫金学院延展性为企业提供了一个进入多种产品市场的潜在途径 有用性为顾客带来较大的最终用户价值 独特性不易被竞争对手模仿 两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的核心能力，具不只是核心能力的简单相加 叠加性核心竞争力：特征第20页/共77页南京理工大学紫金学院企业的规范化管理无差异竞争资