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一、交易洽商的形式、内容与程序 (一) 交易洽商的形式 第二单元 交易洽商签订合同 1、当面洽谈 当面洽谈这种方式是件比较艰辛的事情,特别是一些复杂的大型谈判,从谈判桌到幕后,充满了心理、知识、信息、修养、口才、风度的较量。 第一页,共三十五页。 谈判的组织准备工作基本上是在正式谈判之前进行的。主要内容包括人员组织、资料准备、谈判环境的安排、谈判议程的排定等。 第一、人员组织 一个有力的谈判小组要求 : ◆结构合理 ◆人员之间能相互协调 ◆谈判人员个人素质也很重要 第二页,共三十五页。 一个较理想的谈判者应该具备的素质: ◆有能力和自己公司的人合作好,并且赢得他们的信任 ◆了解产品及一般的谈判规则、惯例 ◆具备良好的商业判断力及洞察对方的观察力 ◆拥有丰富的学识 ◆善于运用资料、信息 ◆具有良好的心理素质 ◆有自信心和耐力 ◆品格正直、稳健 ◆有良好的风度和气质 第三页,共三十五页。 第二、资料准备 ◆收集对方公司的商业信誉、财务能力、产品或项目的技术特征、质量、市场供求情况、价格等有关信息资料; ◆自己准备的相关资料包括向对方提供的文件、证据资料以及供自己谈判人员使用的资料。 第三、谈判环境安排 谈判环境安排主要包括谈判地点、座位及谈判厅的布置和服务设施等。 第四、谈判议程的排定 谈判前明确谈判目的,确定谈判方针。 第四页,共三十五页。 谈判的目的 ◆摸底; ◆进行初步接洽; ◆达成原则性协议,或具体协议等等。 第五页,共三十五页。 谈判方针大体有三种: ◆谋求一致; ◆皆大欢喜; ◆以战取胜。 第六页,共三十五页。 当面洽谈时应注意的几个问题: 首先,谈判之前应该做好充分的准备。 其次,提高谈判艺术。 点击进入 第三,要控制好谈判的议程。点击进入 第四,要了解不同文化背景的谈判对手的谈判风格。点击进入 2、其它洽谈方式 (1)电话洽谈 (2)电报洽谈 (3)信函洽谈 第七页,共三十五页。 ●无论是口头洽商还是书面洽商,均是买卖双方就某种商品的买卖提出自己的交易条件,并通过反复洽商,取得一致意见,从而达成交易。 ● 这两种洽商方式在法律上具有同等效力。 ●但口头交易在没签书面合同之前, 如反悔,尚有挽回的余地 需要注意的问题是: 第八页,共三十五页。 (二)交易洽商的主要内容 交易洽商的内容,就是双方就买卖的商品,对各项交易条件进行协商。双方必须在各项交易条件取得一致后,才能订立合同。 ◆作为主要交易条件,对外贸易谈判必须要谈到的内容包括:品质、数量、包装、价格、装运、保险、支付等。 ◆作为一般交易内容:也称一般交易条件(General Terms and Condition)包括:商品检验、索赔、仲裁以及不可抗力。 第九页,共三十五页。 (三)交易洽商的程序 交易洽商程序:询盘(邀请发盘)inquiry→发盘offer→还盘counter offer→接受acceptance→签订合同sign contract (p32) 第十页,共三十五页。 二、发盘与接受 (一) 发盘--指有效发盘 1、 判断是否有效的条件 (1)向一个或一个以上特定的人发出 (2)表明在对方接受时,承受约束 (3)内容必须肯定、完整 (4) 发盘送达受盘人 第十一页,共三十五页。 2、应注意的几个问题 ◆关于有效期 如何确定? 明确规定:(reply here 20rh) (2) 不明确规定(subject to confirmation) 第十二页,共三十五页。 ◆发出去的盘能否撤回、撤销 如:230/M/T应该是300/M/T,A发盘发错了是否可以撤回? 以下三种情况可以撤回: (1) 撤回通知提前到达对方 (2) 撤回通知与错误发盘同时到达 (3) 用电传追电报 第十三页,共三十五页。 撤销: 在对方表示接受以前,可以撤销。 但是,在下列情况下,一律不能撤销: (1) 原发盘规定时效或明确有不可撤销字样; (2) 对方认为原发盘正确,根据你的发盘,做出进一步行动; (如果发盘发错
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