05870汽车售后服务管理201101(福建卷)【答案在试卷后】.docVIP

2011年1月高等教育自学考试福建省统一命题考试 汽车售后服务管理 试卷 （课程代码 05870） 单项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。 1．经济学家认为汽车产业链上最大的利润市场是 【 】 　　　A．汽车售后市场 B．汽车整车市场 C．汽车零配件市场 D．汽车无形市场 2．顾客价值构成的第一要素是 【 】 A．产品成本 B．产品价