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万科管控研究会计学第1页/共25页经过多年发展，万科形成了‘三头博弈’的分散股权结构职业经理人大股东中小股东管理层大股东中小股东传统治理结构反映大股东意志万科治理结构反映职业经理人意志万科属于股权分散的公众控股上市公司，最大的股东比例不超过15%，管理层是平衡各个股东的要素，能弥补中小股东的先天不足，是企业能够拥有持续盈利、持续增长和持续分红派息的均好性万科不仅规定了股东、董事会、经理层和其他利益相关着的责任和权利分布，而且明确了在决策公司事务时所应遵循的规则和程序。这一体系的创立和实施标志 着它在经历了品牌、产品等相关标准化建设之后，开始从内部管理进行优化，作为一个体系全方位打造行业标准目录第2页/共25页三、管控篇1、 组织架构演变2、 现阶段的三级管理体系3、 现阶段的公司治理模式四、 ……第3页/共25页在组织架构方面，万科现阶段采用的是区域中心制的组织架构形式事业部制多项目组织结构职能制单项目组织结构矩阵制多项目组织结构案例：万通实业区域中心制跨区域组织结构案例：华润置地案例：万科集团集团总部区域中心长三角区域管理中心 环渤海区域管理中心珠三角区域管理中心地区公司南京上海南昌无锡昆山中山深圳佛山东莞广州鞍山沈阳长春北京天津成都武汉大连金色家园春申万科城假日风景城市花园四季花城四季花城魅力之城高尔夫别墅城市风景温馨家园东海岸四季花城金色家园四季花城运河东1号万科蓝山城市花园城市花园四季花城情景洋房城市花园城市花园城市花园西山庭院青青家园花园新城水晶城假日风景金色家园俊园城市花园开发项目城市高尔夫花园西郊花园兰乔圣菲优诗美地华尔兹花园万科城金域蓝湾第五园17英里四季花城东源大厦金色家园紫金苑花园新城上东区星园美树丽舍东丽湖魅力之城城市花园四季花城第4页/共25页万科采用三级管理体系，从集团、区域中心到地区公司资金管理中心企划部办公室物业管理部财务管理部人力资源部第5页/共25页万科设立区域中心制组织以支撑点线片战略董事长董事会办公室 总裁监控线产品线运营线管理线项目管理部 采购部 产品品类 部 创新研究 部 审计法务部 长三角区域管理中心珠三角区域管理中心环渤海区域管理中心万科影视北京天津成都武汉北海上海南京南昌昆山无锡深圳中山佛山东莞广州大连长沙沈阳鞍山万科采取的组织结构分为四条主线：产品线、运营线、管理线、监控线，同以前的组织架构相比，变动最大的是产品线 ，专门成立了创新研究部、产品品类部两个新部门，以更加坚定地执行在住宅产品市场实施成本领先和差异化结合的集聚化竞争战略资金管理中心企划部办公室物业管理部财务管理部人力资源部第6页/共25页万科集团总部结构和部门职责董事长董事会办公室 总裁监控线产品线运营线管理线项目管理部 采购部 产品品类 部创新研究 部 审计法务部 部门职能：投资研究项目管理创新研发产品标准化内部资金结算融资财务控制战略规划行政人力资源管理物业管理审计法务集中采购市场研究产品规划集团定位：支持、服务、协调、监控、指导（经历了从控股公司到专业化总部的转变）集团八大职能：投资决策、管理控制、资源配置、信息整合、品牌管理、技术服务、客户服务、文化输出各子公司为经营中心和利润中心区域中心公司总经理企划部设计管理部成本管理部工程管理部总经理综合管理部财务部人力资源部销售部地区公司A地区公司B地区公司C项目部1项目部2项目部……项目部1项目部2项目部……项目部1项目部2项目部……第7页/共25页万科的区域管理中心组织结构第8页/共25页万科地区公司组织结构（以天津为例）董事长总经理副总经理总经理助理副总经理财务总监项目发展总监设计总监工程总监营销总监设计N部成本部财务部项目发展部设计1部工程管理部工程项目1部工程项目N部营销部客户服务中心物业公司资料来源：AAA咨询公司研究第9页/共25页万科内部的各级分工董事长:负责不确定事项管理（发展战略、决策监督、培养新人）总经理：执行董事会决议，重要的人事、财务、资金配置，重大客户投诉副总经理：在集团层面各管一块，或同时兼任区域总经理职能部门：对子公司业务口进行直接指导，基本业务处理部门总经理即可决策，抄报集团领导一线公司责任界定采取首问责任制二线公司由一线公司代管，成熟后可升为一线公司第10页/共25页万科组织结构设计要点特点优势劣势部门设置总部主管产品研发、融资、财务、拿地决策、人力资源，对下属公司严格审计分公司更多只是执行机构集权度较高最有特色的是总部拥有强大的产品研发部门，对顾客的需求有深入的研究，使得产品很受欢迎拥有强大的总部，分公司部门设置标准，而产品也比较标准，可以大量复制，具有很大规模效应，可以集团采购，可以降低材料成本总部负责融资和财务管理严格，保证项目的资金充足相对集权，决策速度慢，丧失一定机会层级设计管理幅度分公司各专业总监主管相应的部门，管理幅度