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危机潜在阶段、突发蔓延和恢复阶段的公关策略分析
目录
TOC \o 1-2 \h \u
31339 1 危机潜在阶段 1
16948 1.1 建立企业自媒体危机信息监测与预警系统 1
27118 1.2 树立危机意识，加强对员工危机公关能力的培养 2
18482 1.3 强化企业危机公关的组织和管理制度保障 2
29955 2 危机突发和蔓延阶段 2
32747 2.1 快速反应，言行一致 2
12945 2.2 承担责任，真诚坦率 3
18994 2.3 积极沟通，做好舆论引导 4
14212 2.4 借助第三方力量，打消公众质疑 5
18976 3
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