项目二认识市场营销环境.pptxVIP

会计学第1页/共78页概念与意义概念： 营销环境（Marketing Environment）指能对企业同其目标顾客进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。 观点： 分析营销环境时，需要企业经理人员按照 环境“是什么”而不是“应是什么”的思维 方法进行。 指在营销环境中所出现的对企业的营销活动具有吸引力的领域，在这一领域内，企业拥有竞争优势或有得到更多营销成果的可能性。 营销环境中所出现的不利的发展趋势及由此形成的挑战。如果企业不采取果断行动，这种不利的趋势将导致营销企业的市场地位被侵蚀。 第2页/共78页概念与意义意义： 通过营销环境的分析，使营销企业能识别营销机会和发现环境威胁，以提高企业对环境的适应性。 第3页/共78页市场营销环境的特征●客观性——难以控制性；●不均衡性——差异性；●多变性——动态性；●关联性——相关性；第4页/共78页营销活动与营销环境●首先，市场营销环境是不断变化的；●其次，企业营销活动受制于营销环境；●营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。第5页/共78页市场营销环境的构成经济自然　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治资源　　　　　　　　　　　　　　　　　　法律科学　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会技术　　　　　　　　　　　　　　　　　　文化人口竞争者公众供应商?企业?中间商?顾客微观营销环境宏观营销环境市场营销环境微观因素发生影响Trends对企业的营销活动发生影响第6页/共78页宏观营销环境间接对企业的营销活动发生间接影响的较大行动者及其社会力量。 第7页/共78页宏观营销环境—构成人口经济自然技术政治法律6个因素文化 人口环境对企业市场营销的影响第8页/共78页人口年龄结构与增长速度家庭状况的变化人口地理分布及区间流动教育程度提高和“白领”人口增多第9页/共78页1）晚婚2）子女减少3）离婚率高4）职业妇女增多5）非传统型家庭住户不断增加。 离家独居或同居的青年人；离婚后独居者第10页/共78页1）人口向温暖地带流动2）人口从乡村流向城市3）人口从城市流向郊区第11页/共78页人口越多，收入不变，基本生活用品需求市场越大第12页/共78页收入一定,人口增涨,导致人均收入下降,从而市场吸引力减弱第13页/共78页家庭越多，家居用品需求越大人口的地理分布及区间流动对企业营销的影响：第14页/共78页1.人口密集程度会影响市场的大小2.人口流动加速，加剧行业竞争。第15页/共78页人口发展三大趋势家庭小型化增长迅速老龄化第16页/共78页市场不仅需要人口，而且还需要购买力。实际经济购买力取决于现行收入、价格、储蓄、负债及借贷。营销者必须密切注意收入与变化中的消费者指出模式中的主要趋势。科特勒二、经济环境对企业市场营销的影响第17页/共78页经济发展水平和经济体制地区与行业发展状况及城市化程度消费者收入的变化消费者支出模式和消费者结构的变化消费者储蓄和信贷情况的变化第18页/共78页可支配收入可任意支配收入第19页/共78页哪一种收入是影响消费结构的重要因素?个人可任意支配的收入消费者收入分析第20页/共78页货币收入-名义收入实际收入-受物价因素调整后的收入个人可支配收入=个人全部收入-税费个人可任意支配收入=个人全部收入-税费-固定支出-储蓄第21页/共78页宏观营销环境收入—支出方式恩格尔定律（Engel ‘s Law）随着消费者及其家庭的收入的增加，用于食品方面的开支占消费支出比重越来越小。恩格尔系数≥50%贫穷恩格尔系数30%～50%较富裕恩格尔系数≤30%富裕联合国教科文组织标准中国恩格尔系数变化资料 第22页/共78页宏观营销环境自然—资源分类 第23页/共78页自然环境对企业营销环境的影响一物质自然环境1、资源状况2、自然资源短缺3、环境污染与保护4、绿色营销——可持续发展战略二、地理环境第24页/共78页绿色世纪-即要求企业在选拔生产技术、开发新产品的时候，必须做出有利于环境保护和生态平衡的技术选择。绿色设计-即设计出产品可以拆卸、分解、零部件可以翻新和重复使用，这样，既保护了环境，也减少了资源的浪费。绿色投资-为防治环境和生态破坏，必须加大扶持力度，规范投资去向，国外企业界的投资已出现了“绿色倾向”。绿色产品-包括生产、加工、运输、消费的全过程对环境无污染很少的技术产品绿色包装-即企业在产品设计及包装的使用和处理方面，既需努力降低商品包装费用，又要降低包装废弃物对环境的污染程度。第25页/共78页绿色营销-企业通过塑造绿色形象，开展绿色促销等各种途径在公众心中树立良好的绿色形象，刺激顾客对绿色商品的购买欲望。绿色消费-人们再不是以大量消耗资源、能源求得生活上的舒适，而在求得舒适的基础上，大量节约资源和能源，即人们的消费心理和销售行为向崇尚自然、追