《商务谈判学》第7章试题参考答案.docxVIP

第七章试题参考答案 一、名词解释 晕轮效应指人对某事、某人好与不好的知觉印象扩大到其他方面，也叫以点概面效应，即观察者从某一点做出对这个人整个面貌的判断，而看不到他的其他品质和特征。 先入为主指人们最先所得到的关于事物的看法、观点等信息，这些信息影响着人的知觉和判断。 刻板印象是指由于人的知觉有刻板的习惯，会存在着对某类人的固定形象，这是在过去有限经验基础上对他人做结论的结果。 二、单项选择题 1. B 2.C 三、多项选择题 1. ABCD 2.ABCD 3.ACD 四、判断题 1. ×.可以通过后续行为改变印象。2. √. 3. √ 五、简答题 一般情况下，谈判人员不仅对自己的情绪要加以调