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《推销理论与实务》期末试卷 考试形式：开卷 考试时间：100 分钟 一、名词解释（每小题 4 分，共 20 分） 1、推销客体 2、顾客异议 3、推销控制 4、顾客资格审查 5、推销计划 二、单项选择题(每小题 2 分，共 20 分)。 1、推销是“买”和“卖”的统一，没有顾客的“买”，也就不会有推销人员的“卖”。这句话体现了推销 的特点( ) A 目标双重性 B 说服性 C 技巧性 D 对象性 2、推销过程中，推销员必须充分了解顾客的需求，尊重顾客。这体现了推销 的原则。( ) A 互惠互利 B 推销使用价值观念 C 以顾客为中心 D 人际关系 3、推销对象指 ( ) A 推销员