药品物流服务规范.pdfVIP

药品物流服务规范 1 范围 本文件规定了药品物流服务的基本要求，仓储、运输与配送、装卸与搬运、货物交接、增值服务、 信息管理、风险控制、投诉处理、以及服务评价与改进的要求。 本文件适用于药品物流过程中的服务与管理。药品生产过程中涉及的药品物流服务与管理可参考本 文件。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 13495 消防安全标志 GB/T 18354 物流术语 GB/T 28842 药品冷链物流运作规范 NMPAB/T 1007-2019 药品经营企业追溯基本数据集 NMPAB/T 1010-2019 药品追溯数据交换基本技术要求 WB/T 1097 药品冷链保温箱通用规范 3 术语和定义 GB/T 18354 、GB/T 28842界定的术语和定义适用于本文件。 4 基本要求 4.1 从事药品物流服务企业应配备与经营规模、范围相适应的组织机构和岗位人员，并建立相应的质 量管理体系。 4.2