电子商务：第8章 电子商务物流.pptVIP

8.3 电子商务物流中心 8.3.4 配送中心 1.配送的概念及分类 一般来讲，配送是物流活动中一种非单一的业务形式，它与“三流”（物流、信息流、资金流）紧密结合，并且主要包括了物流活动、信息流活动和资金流活动，可以说它是包括了物流活动中大多数必要因素的一种业务形式。 简单的说配送是指短途的运输，通常指送货到门的“最后一公里”，确切地说，是指根据用户的要求，在合理的经济地区中，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 8.3 电子商务物流中心 配送的分类有很多种，基本上都是按照配送的某个属性为标准进行分类，下面介绍两种目前比较主流的分类，以配送主体、配送时间和数量的不同进行的分类。 1）按配送主体分为：商店配送、配送中心配送、仓库配送、生产企业配送。 2）按配送时间和数量不同分为：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定线路配送、即时配送。 8.3 电子商务物流中心 8.3.4 配送中心 2.电子商务物流中配送的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 虚拟化 【案例】世界第一大零售商沃尔玛的物流配送 沃尔玛所以能够迅速增长，并且成为非常著名的公司，与沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面的成就是分不开的。下面介绍的是沃尔玛在物流配送方面的几大优势。 1）高效率的配送中心：沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处的商品85％都采用机械处理，这就大大减少了人工处理商品的费用。同时，由于购进商品数量庞大，使自动化机械设备得以充分利用，规模优势充分显示。美国和全球第一大零售商沃尔玛拥有45年历史，如今在全球拥有4150家连锁店，2001年荣登世界500强第一的宝座。高效的物流配送体系是沃尔玛制胜的法宝之一。 2）迅速的运输系统：沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一个无可比拟的优势。在1996年的时候，沃尔玛就已拥有了30个配送中心，2000多辆运货卡车，保证进货从仓库到任何一家商店的时间不超过48小时，相对于其它同业商店平均每两周补货一次，沃尔玛可保证分店货架平均每周补两次。快速的送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，从而大大节省了存贮空间和费用。由于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛85％的商品通过自己的配送中心运输，而凯马特只有5％，其结果是沃尔玛的销售成本因此低于同行业平均销售成本2％～3％，成为沃尔玛全年低价策略的坚实基石。 【案例】世界第一大零售商沃尔玛的物流配送 3）先进的卫星通讯网络：沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统使其供货系统更趋完美。这套系统的应用，使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单－各分店订单汇总－送出订单”的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性 。 【案例】世界第一大零售商沃尔玛的物流配送 8.4 电子商务物流的基本技术 8.4.1. 条码技术及应用 条码是一个机器可以识别的符号。条码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法。借助自动识别技术、POS系统、EDI等现代技术手段，企业可以随时了解有关产品在供应链上的位置，并及时作出反应。条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。  8.4 电子商务物流的基本技术 1.一维条码 一维码（1D Barcode）只在一个方向（一般是水平方向）上表达信息（见图8-4），而在另一方向（一般是垂直方向）则不表达任何信息，其具有一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。条码中间是编码，编码两端各有静区，静区能使阅读器进入准备阅读的状态。一维条码的应用可以提高信息录入的速度，减少差错率，但是一维条码数据容量较小（30个字符左右），只能包含字母和数字，条码尺寸相对较大（空间利用率较低），条码遭到损坏后便不能阅读。  8.4 电子商务物流的基本技术 2.二维条码 二维码（2D Barcode）是在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码（见图8-5）。它可直接显示英文、中文、数字、符号和图形，存储数据量大，可存放1KB字符，描述货物的详细信息；它容易打印，可以采用原来的标签打印机打印，同时可以根据需要进行加密，防止数据被非法篡改。  8.4 电子商务物流的基本技术 2.二维条码 目前，二维码在电子商务物流中已有广泛的应用。在货物的流通过程中，很多步骤都涉及发货单据的处理，发货单据含有大量的信息，例如发或收货人信息、货物清单、运输方式等。将单据的信息内容编成一个二维