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2019年第4期 SCIENCE FANS 教育教学1
航空服务专业职业礼仪素养培养路径探究
任高飞
(哈尔滨师范大学,黑龙江 哈尔滨 150025)
安全、快捷、舒适是航空和高铁运输的最大特点,而乘务工作是实现这一特点的重要组成部分,因此,乘
【摘 要】
务员的仪表形象、言谈举止、服务态度、服务技能等不仅代表自身、航
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