全面品质管理作业流程.pptxVIP

1全面质量管理作业流程 第1页，共22页。 2重点大纲壹.国佑企业的公司简介…………………………P03贰.国佑企业的产品形象…………………………P05叁.国佑企业的质量管理作业流程………………P09肆.国佑企业的生产制造作业流程………………P11伍.国佑企业的合约审查作业流程………………P15陆.国佑企业成功的关键因素……………………P20柒.结论……………………………………………P22第2页，共22页。 3壹.国佑企业的公司简介国佑塑料公司位于台南市安平工业区新仁路12号，主要从事生产制造，家庭、餐厅、饭店、厨房、浴室及一般塑料家用品、酒类附属品，再全体同仁努力之下，公司形象暨产品质量承蒙客户诸多肯定，建立良好口碑。公司将以优越的产品质量，高人员素质，来增加竞争力，并承续以往「质量再上」的精神，不断改善及开发新产品，以符合市场需求 ，该公司将本着服务客户的宗旨，以向客户保证负责之精神，持续 提供满足客户即适用法规的产品。第3页，共22页。 4壹.国佑企业的公司简介(续)董事长总经理管理代表业务部生产部管理部研发文管中心会计总务采购课仓库吹气成型课射出课装配课样品船务业务品保课C线B线A线公 司 组 织 图 第4页，共22页。 5贰.国佑企业的产品形象一.市场分布全国地区、全球地区市场地区集中性产品定位二.市场因素现有的消费者数量多寡消费者购买习惯第5页，共22页。 6贰.国佑企业的产品形象(续)三.内销自营门市部寄销委托配销批发四.外销直接外销国外客户间接经由贸易商中介同业联合发货仓库第6页，共22页。 7贰.国佑企业的产品形象(续) (一)全球市场分布图Asia 10%Europe 65%North America 15%Latin America 2%The Middle East 5%Australia 3%第7页，共22页。 8贰.国佑企业的产品形象(续)一.产品定位 家庭厨房、吧台、餐厅、饭店、餐桌、浴室及一般塑料家用品、文具之制造及加工出货(必要时外包)作业。二.现有的消费者数量多寡 (1).亚洲10% (4).拉丁美洲2% (2).欧洲65% (5).中东5% (3).北美洲15% (6).澳大利亚3% 第8页，共22页。 9叁.国佑企业的质量管理作业流程 一.质量管理系统包括 (一).质量政策及质量目标 (二).公司确保其流程有效运作及管制 (三).描述质量管理系统内各流程之顺序及相互关系 (四).包括任何判别排除之细节及理由 1.本公司质量目标为：群策群力共努力、名誉想国际。 质量保证创信誉、你我皆满意。 2.本公司质量目标为：多留意、不良目标百分一。 无争议、交货时间要第一 。 第9页，共22页。 10产品保存出货流程顾客满意流程矫正措施预防流程资料分析持续改善内部稽核流程流程监控量测识别追溯制成品检不合格品流程生产流程工作环境设施管理生产规划NG订单流程采购流程进料检验顾客沟通流程外包流程NG叁.国佑企业的质量管理作业流程(续)第10页，共22页。 11肆.国佑企业的制造作业流程业务单位生产工厂采矿管理部门银行股东国外市场销售发货仓库国内市场销售发货仓库数据库分析●借(还)款 ●股利发放●生产数量●维护费用●出货●研究发展支出●购料数量●扩充设备支出●营销费用●进货量●价格●营销费用●进货量●价格●安排出货●客户抱怨●业务接单●送样确认●品保检验●销售与服务不良品分析、新产品试作检讨第11页，共22页。 12肆.国佑企业的制造作业流程(续) 业务单位 研发单位 品保单位 采购单位 生产单位 仓储单位产品规划研 发 试 作新产品规格订定进料检查新产品开发试作送样确认样品检验原料采购新 产 品