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知识改变命运，学习成就未来 六西格玛绿带试题及答案 绿带考试试题B 姓名：单位：得分： 一、填空题：(每题 1分，10题，共 10分) 1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持 续改进 企业业务流程，实现客户满意的管理方法。 2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出 现 3.4个 缺陷。 3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全 面质量 管理阶段。 4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是500000 5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改 善、 控制。 6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、 变异。 7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独 立，每个 知识改变命运，学习成就未来 步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 99% ；FTY2 97%；FTY3 96%。 则整个过程的流通合格率为 （92% ） 8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。 10.排列图是建立在帕累托 （Pareto）原则之上的，即80%的问 题源于20% 的因素。 11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程 图、 价值流程图。 12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波 动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。 13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不 必要的动 作、不必要的流程、等待。 14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为 10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要 4 米化纤布。问每套工作 服上的瑕疵点数应该是：均值为 （0.4 ）的 （Poisson 分布） 15.产品流程包括人、机、料、法、环、测 六个因素。 知识改变命运，学习成就未来 16.GageRR 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageRR在 10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageRR 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分 析。 17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包 括: GageRR 和可区分数。 18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性 稳定性。 19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。 20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。2) 其取值 相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于 0.05 ，表明数据不服从正态分布。 21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位 点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测 值，下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于9个。 22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性 判断正确的 的次 数/总数再现性 操作员之间判断一致的次数/零件总数 有效性 判断正确的次数/总数。 知识改变命运，学习成就未来 23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本 t检验，比较_ 两个均值_ 采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_ 多个方差_采用变方检验。 24.当Y 为离散数据，X 为连续型数据，统计分析用二进制 Logistic 回 归方法。 25.回归分析结果中，S表示误差的标准差 26.一般线性模型 （GLM）能在考虑连续的X,s 的影响条件下， 反映出 非连续的X 对Y的影响。 27.P0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P0.05， R很 小时，__找的X是对的，但还有重要的X没找到__；P0.05，R 很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P0.05，R很小时， 实验失败，什么也没找到。 28.DOE 实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。 29.试验设计 （DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各 X的主效 应和交互作用是否统计上显著。 30.防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发 现，缺陷 知识改变命运，学习成就未来 发生后及时可以发现。 31.FMEA （失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数 （RPN）大 于__120 __ 时，需要采取改进措施，以减少风险。 32.连续数据SPC ·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、 连续九 点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。