《旅游公共关系》教学大纲.docxVIP

1、课程的性质和内容 旅游公共关系教学大纲 一、说明 《旅游公共关系》是普通高等学校导游专业、旅游管理专业的一门主干课程。课程内容共分九章，本 书结合旅游业发展的特点，对旅游公共关系的产生、发展及构成要素的主体、客体和媒介进行了探讨,结合 旅游企业的实际,对旅游饭店、旅行社、旅游区和旅游交通的公共关系进行了深入的分析,对目前旅游业比 较关注的旅游公共危机及管理作了系统的介绍,较全面地阐述了与旅游活动的开展密切相关的旅游公关礼 仪、公关专题活动,等等。 2、课程的任务和要求 通过学习和理解公共关系管理的概念和基本原理；了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段和方法。 学习这门课程，除了认真阅读