沟通技巧讲师版9..pptVIP

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2023-01-16 发布于四川
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沟通技巧讲师版9..ppt

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;1、有效沟通的重要性 2、什么是沟通 3、沟通的原则与技巧 4、沟通技巧在工作中的应用 ;沟通技巧;; 沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的。－－管理大师德鲁克 “双70”定律：管理者70%的时间用于沟通，而70%的出错是由于沟通失误造成的。;;沟通的质量干脆影响到工作的质量; 增进理解获得帮助激励员工提高绩效促进成功 ;沟通技巧 ;2、什么是沟通; 2-1.沟通的定义沟通是指为了一个设定的目的，把信息、思想和情感在个人或人群间传递，并且达成