管理学课件-计划的基础.pptVIP

* *  计划的基础 第一节 计划概述 一、计划的概念 1、计划的含义 在一定时间内，对组织预期目标和行动方案所做出的选择和安排，即确定组织未来的发展目标以及实现目标的方式. 决定组织所要追求的目标 决定为了实现目标需要采取的行动路线 决定如何配置组织资源来实现上述目标 2、计划的性质 首要性：计划－组织－领导－控制 目的性：总目标明确，分目标具体 普遍性：任何人，任何事 效率性：既快又好 创造性：新问题－新变化－新机会－创新计划（靠经验和知识） 3、计划的内容（5W1H） 做什么（What） 为什么做（Why） 何时做（When） 何地做（Where） 谁去做（Who） 怎么做（How） 二、 计划的作用 （一）计划是管理活动的依据 （二）计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段 （三）计划是降低风险、掌握主动的手段 （四）计划是管理者制定控制标准的依据 三、 计划的类型 （一）根据表现形式：正式计划和非正式计划 （二）根据期限：长期、中期和短期计划 （三）根据计划涉及的广度：战略计划和战术计划 （四）根据计划对执行者的约束力：指令性计划和指导性计划 （五）根据计划的灵活性：应变计划和弹性计划 （六）根据计划的表现形式：宗旨、目标、战略和策略、政策、程序、规则、规划、预算 （1）宗旨 宗旨描述组织的价值观、组织的抱负和组织存在的原因。 宗旨就是着重表明社会对该组织的基本要求、组织的基本作用和根本任务的计划。 宗旨对组织的各项任务只作最一般的表述，其重点是明确组织是干什么的、应该干什么和最终要达到的目的是什么。 （2）目标 宗旨是一个组织最基本的目的，它需要通过目标的具体化才能成为行动的指南。 目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的预期成果。 （3）战略和策略 战略和策略是着重为实现组织长远目标所选择的途径，主要指出组织活动方向、工作重点和资源布置优先次序的总纲，但不确切说明怎样完成目标。 策略与战略的关系 策略是实现战略的手段； 策略必须服从于战略； 策略注重当前和局部； 策略时间跨度短于战略; 高层决策战略，中层决策策略。 （4）政策 政策的作用是为组织建立活动的一般指南。政策是指明组织的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什么，以保证行动同目标一致的计划的一系列导向性规定。 （5）程序 程序：处理问题的例行方法和步骤。它是指导如何采取行动的工作步骤，程序一般按照例行方法和步骤的时间顺序对必要的活动进行排列。 （6）规则 规则通常是一种简单形式的计划，它为组织的具体工作作出一系列限制和规定，详细阐明哪些是必需的行动、或者非必需的行动，并且没有酌情处理的余地。 （7）规划 规划是综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源。 （8）预算 用数字表示预期结果的报表，是一种“数字化”的计划。 在许多公司型组织中，预算是基本的计划工作手段，它通常是为规划服务的，同时预算也是一种控制手段。 不同的预算在精确性、详细性和目的性上是不同的。 第二节 计划工作的过程和 影响计划的因素 一、计划工作的过程 （一）收集资料、确定计划的基本前提条件 （二）确定组织目标和实现目标的总体行动计划 （三）分解目标、形成合理的目标结构 （四）综合平衡 （五）编制具体行动计划并下达执行 二、 影响计划的因素 （一）组织的层次：战略规划与作业计划 （二）组织的生命周期：形成，成长，成熟，衰退。短期计划与长期计划 （三）环境的不确定性：变化越大，越不容易精确 （四）未来许诺的期限：计划要与实际吻合 1.管理层次与战略计划和作业计划 战略计划 高层管理者 中层管理者 基层管理者 战术计划 绩效水平 形成期 成长期 成熟期 衰退期 2.组织的生命周期与计划 指导性计划 短期的、 具体性计划 长期的 具体性计划 短期的 指导性计划 第三节 计划的工具和技术 一、评价环境的技术 1、 环境扫描:是指浏览大量的欣喜以觉察正在出现的趋势和形成一套设想. 2、预测：对为未来结果的预言 （1）类型：收入预测、技术预测 （2）手段：定量预测、定性预测 （3）注意的要点： 3、面向TOM的基准化 二、预算 是一种将资源分配给特定活动的数字化计划。 1、类型：收入预算 费用预算 利润预算（利润中心和名义利润中心） 现金预算 资本支出预算 可变预算 2、方法：增量预算 零基预算 * *