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- 2023-01-17 发布于江苏
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工作时间:2017-05 - 至今
工作时间:2011-12 - 至今
工作描述:本人职务为航班乘务长,在该公司负责的主要工作内容有:1. 执行航班前:- 收集航班相关信息(如飞行时长、飞行高度、目的地机场名称、目的地通用语言、目的地入境要求、特殊乘客以及需要注意的航班事项等),主持飞前简报会(Briefing),与经济舱和头等舱乘务员分享航班信息,考察乘务员有关服务(Service)、安全(Safety and Security)以及急救(First Aid)方面知识,确保该组乘务员知识层面达到飞行安全要求。- 协调好机组与地面工作人员(包括地勤、清洁人员、航空餐饮员、安检员、维修工程师)、机长与乘务员之间的工作关系,调节客舱温度,控制客舱灯光,检查机上安全录像和娱乐系统,确保客舱设施畅通运行和所有文件手续交接准时无误。2. 执行航班过程中:- 登机过程中,透过广播为乘客介绍航班信息,辨识醉酒、可疑及身体不适的乘客,处理突发事件(如乘客在候机室遗失个人物品、乘客突发不适、乘客登机后航班延误等),确保航班准时起飞。- 为中国乘客提供中文翻译以此提高乘客在旅途中的舒适度,以及为中国乘客与机组之间充当沟通的桥梁。- 处理航班途中发生的紧急事件(如使用适当武力控制闹事乘客、利用驾驶舱无线电为身体不适乘客呼叫航空医生、为身患急病乘客做急救工作、客舱起火等),并及时与飞行员沟通客
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