质量管理σ水平的测算与量.pptxVIP

会计学; 1 测算σ水平的意义;σ水平测算的重要性;基准设立与目标确定;2 生产能力与缺陷数;国际标准化组织根据人们对质量的不同概念加以归纳提炼，并逐步形成人们公认的名词术语。 质量的定义十分广泛，综合了符合性和适用性的含义，既反映了要符合标准的要求，也反映了要满足顾客的需要。 GB/T19000—ISO9000：2000版对“质量特性”一词作了如下定义：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 根据对顾客满意度的影响程度，通常将质量特性划分为下面三类： 关键质量特性 重要质量特性 次要质量特性;什么是缺陷？;低劣的生产能力;优秀的生产能力;缺陷数与次品的关系;如果一种产品或服务有一个或一个以上的缺陷，那这种产品或服务就不合格。我们称它为次品。 例如在下面的四块瓷砖中有4个缺陷，2个次品。 ;典型缺陷和单位举例;缺陷与流程能力;3 单位缺陷数及其计算;单位缺陷数（DPU）及其计算举例;测量DPU的意义;4 百万机会缺陷数（DPMO）;DPMO的计算;DPMO的计算举例; 出 错 机 会;出 错 机 会 数 举 例;用DPMO对不同性质的工作质量进行比较;用DPMO对不同性质的工作质量进行比较（续1）;用DPMO对不同性质的工作质量进行比较(续2); 5 DPMO与σ水平的转换;5 DPMO与σ水平的转换(续表一);6σ水平与DPMO;