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做一名合格的销售人员Extech Leland第1页，共14页。 开场篇 请设定队名、标志、队训（一句话）、 设定队长、讲解 （10分钟）兴趣，是走向成功的起点执著，是获得成功的关键Leland ? 2008 Extech, Inc.第2页，共14页。 销售是理想的工作和事业从贡献看：销售有益于社会。乔伊.吉拉德说：每一个推销员都应以自己的职业为光荣。推销员是这个世界发展的动力。如果我们不把货物推销出去，世界这个体系的钟摆就要停止了。就收入而言：高于公司平均水平，甚至高于高级管理人员的收入水平。就前途而言：销售员是走向老板的最佳捷径之一。销售员必须有哲学家的头脑、运动员的体魄、演讲家的口才、侦察员的眼睛、慈善家的心肠。工作性质要求销售员必须知识广博。Leland ? 2008 Extech, Inc.第3页，共14页。 销售是理想的工作和事业 在美国1000家大企业的总经理中，有30% 的人从事过销售工作。 IBM不仅提出“人人都是销售员”的口号勉励职工，其董事长说： 没有比从做销售开始更好的始发站了，因为销售使你接触各种各样的人，处理各种各样的事，所以，我向所有想成为企业家的人推荐销售这种工作。Leland ? 2008 Extech, Inc.第4页，共14页。 基础篇（1）销售的定义：它是一种活动。在这种活动中，销售员确认、激活和满足顾客的需要和欲求，并达到买方和卖方长期的、互惠互利的目标。Leland ? 2008 Extech, Inc.第5页，共14页。 基础篇（2）销售员向顾客销售什么？答：商品和服务A：销售产品的利益观念即：要让顾客深信，他购买了你的产品是会给他带来或创造价值的。B：销售需求的满足。即：让客户相信你的产品能最适合地满足他的需要。Leland ? 2008 Extech, Inc.第6页，共14页。 销售员必备的四大素质自信并充满魔力你必须相信自己可能成功，并有信心去做应做的工作，以加强关系并达成交易。我一定能完成我的目标我一定能成为公司的销售王牌所有我接触过的客户一定能成为我的朋友Leland ? 2008 Extech, Inc.第7页，共14页。 销售员必备的四大素质真诚打动顾客一个有高昂斗志的销售员，一定能使客户了 解他的心意，并因感动而买商品。真诚与热情能助你克服畏惧、走向成功更甚于热情的是兴奋，能感染客户，跟着兴奋。Leland ? 2008 Extech, Inc.第8页，共14页。 销售员必备的四大素质坚忍不拔走向成功一次上门的成功率微乎其微。只有一次次坚忍不拔的努力，才会成功。Leland ? 2008 Extech, Inc.第9页，共14页。 销售员必备的四大素质勇气突破障碍经常会遇到挑剔、刁难与拒绝，容易造成心理障碍----恐惧。而恐惧的克星正是勇气。Leland ? 2008 Extech, Inc.第10页，共14页。 完善自我的方式必须战胜自己销售所必备的素质，通过修正、训练可获得。前提是要战胜自己。不仅人的后天素养，即使是先天性情都是可以改变的。 Leland ? 2008 Extech, Inc.第11页，共14页。 完善自我的方式总结经验教训改变不是一朝一夕的事，需温故而知新。 总结经验并推广之，总结教训并力戒之。我的经历---------Leland ? 2008 Extech, Inc.第12页，共14页。 完善自我的方式向优秀推销员学习树立榜样，以榜样为基准修正自己，向他们学习、看齐、超越。Leland ? 2008 Extech, Inc.第13页，共14页。 祝愿祝愿大家早日成为一名合格的销售人员！Leland ? 2008 Extech, Inc.第14页，共14页。