商务沟通20法的课后测试.docxVIP

同事、同学、学生和一般朋友可以靠近的领域是： √ A 亲密领域 B 个体领域 社会领域 公众领域 正确答案： B 下列选项中，不属于沟通要领的是： √ 找对时间 找对空间 找对方法 说对的话 正确答案： C 尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是： √ A 安全距离法 同理心沟通法 口语权调整法 主动趋前法 正确答案： A 下列选项中，不属于借路沟通法负面作用的是： √ 责任转嫁 传话失真 观念刻板 关系过密 正确答案： D 沟通对象“喋喋不休”，沟通者的应对策略是： √ 把握重点 开创新局 瞬间沉默 转移目标 正确答案： C 为了避免伤和气，在商务沟通中不能用直截了当法进行沟通。此种