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5.2赞美的艺术——好言一句,三冬融雪 一、课前思考 衷心的赞美是否会被认为是在拍马屁? 明明是好话却让人不高兴了怎么办? 怎样赞美别人会让人感到舒服? “前几天我们公司那个小王背的包蛮别致的,不知道哪里买?” 行政主任 新职员程成 二、案例情景剧 二、案例情景剧 上次吃饭时,行政主任无意间说起小王的包很漂亮,你说我要不要买一个同款送给她呢 ? 新职员程成 买包容易送包难,你想好怎么说了吗? 新职员龚功 二、案例情景剧 唉!第一次送礼的忐忑心情还记忆犹新呢!万一弄巧成拙被贴上马屁精的标签就得不偿失了。要不..............就算了? 新职员程成 二、案例情景剧 新职员程成 新职员龚功 这是一次很好的机会。你不是觉得呆在前台没有发展空间吗?试一试,跟领导打好关系才能有更多的机会。 二、案例情景剧 一个星期以后 二、案例情景剧 难得您看中一样东西。说真的,您的眼光就是和别人不一样。再说不是您提醒,我也不知道市里还有这么好一个购物天堂呢。 很快就是公司年会了,人不服老不行啊,记性不行了,你就来当我的助手吧,帮我记些东西。 主任,上回您推荐我们去的那个商场我去逛了,果然新品特别多,打折力度也大。正好这个款式的皮包在做活动,我就帮您选了一个,您看喜不喜欢? 这怎么行?你留着自己用吧。你们小姑娘约会正好用。 瞧您说的,好像您真的老了似的。上回我接待的那几位女客户还问我,您怎么那么年轻呢! 新职员程成 行政主任 二、案例情景剧 行政主任 一、开篇励志 三、菜鸟必问 1、我在日常生活中经常赞美别人吗? 2、我赞美别人的时候别人是什么反应? 3、我擅长赞美他人吗? 一、开篇励志 四、要点分析
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