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星级酒店客房做房流程，你知道吗？
1.0 目的：
为了规范饭店做房标准程序，确保客房质量，为客人提供舒适的环境，使客人有宾至如归的感觉。
2.0 范围：适用于本饭店所有客房的做房标准。
3.0 权责
由房务员负责做房。
领班按 100% 查房。
协理按 30% 抽查。
4.0 术语说明
做房：指房务员清洁、整理客房。
低值易耗品：指客房内配备的一次性用品。
内容
客房的清扫程序如下：
服务员指示打扫的房间。
客人口头提出要求立即清扫的房间
客房门上挂有“请立即打扫”牌子的房间
重要客人（VIP）的房间
走客房
住客房
注意：9：00-12：00 内须清完当日未退的房间，若打扫来不及 15 ：
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