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创建优质护理服务病区会计学第1页/共20页第2页/共20页我们面临的困难护士配置相对不足（全科有5名护士孕产假）护士人才梯队不合理（50%为三年内护士）骨科一病人均为脊柱外科病人，卧床时间长，护理工作量大第3页/共20页我们如何推进优质护理？进或退？第4页/共20页难道其他科室行，我们骨科不行？肯定不会！只要我们努力，从哪里开始？第5页/共20页从认识优质护理内涵开始：1、满意病友2、合理排班满意护士3、优化护理流程4、不断改进护理服务第6页/共20页 对于骨科住院的患者来说，这里的病房却象是一个家，是一个充满关爱和温馨的家。病友卧床久了，便秘了，骨科护士们听说早晨一杯温盐水能改善通便，于是清晨的病房中马上就有了每人一杯温盐水；冬天里，打着骨钉牵引的下肢不能穿裤子，冷了，于是病房中又多出了一条特制的下肢棉套为病友驱寒…… 第7页/共20页推进优质护理服务之一 ——出院病人预约救护车第8页/共20页推进优质护理服务之二 ——为卧床病人提供温盐水第9页/共20页推进优质护理服务之三 ——规范围手术期宣教第10页/共20页 责任护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。第11页/共20页制作治疗车外罩第12页/共20页 按照优质护理的要求， 针对我科病人风险高，护理工作量大，护士长及时调整排班模式：分小组确定管床护士；增加手术日中午晚上上班护士人数；