医疗质量管理.pptxVIP

医疗质量管理会计学第1页/共103页二、医院质量管理任务 建立质量管理组织 制定质量管理方案 强化质量管理教育 健全各项规章制度 完善质量保证体系 建立质量信息系统 开展质量监测评价第2页/共103页三、医疗质量管理总体要求 管理核心、管理体系、管理组织 规章制度、操作规范、常规标准 常抓基础、环节重点、总结终末 追溯制度、监督机制、评价标准 优质安全、服务周到、持续改进 分配制度、挂钩质量、重点倾斜第3页/共103页四、医院三级质量管理组织价构图 院级医疗行政管理工作流程图第4页/共103页第5页/共103页五、质量控制标准 (一)医院质量标准项目　1.医疗质量标准(终未质量）　2.工作质量标准 (环节质量) 　诊断、治疗、护理、医技　药剂、卫生、教学、科研　后勤、服务、经济、组织　3.基础质量标准（要素质量） 第6页/共103页(二)医院质量标准分类 1.质量控制标准(SQC) 绝对控制: 器械物品消毒 药品质量标准 生化检验质控 ※不符合不能用 警戒控制: 超出控制界限 立即采取措施第7页/共103页2.质量评价标准（工作效率）3.质量判定标准（医疗效果） 4.措施实施质量标准(SQP) 职责条例、规章制度 技术常规、操作常规5.质量目标(QT) 方针目标、保证质量第8页/共103页(三)全面质量管理 1.具体要求　 2.目前状态　全方位　　　自发状态　全过程　　　传统状态