海尔企业战略管理.docx

海尔作为中国的世界名牌，是我们的骄傲，它能够在短短二十几年的时间里，从一个濒临倒闭的冰箱厂发展成为世界第四大白色家电制造商，这是中国企业的奇迹，海尔的发展 模式值得其他的企业研究和学习，从海尔的发展战略中也许我们会有很多的收获！ 张瑞敏，中国的杰克.韦尔奇，在接手青岛冰箱厂以后，以他的智慧使它得到了腾飞， 也让中国多拥有了一个世界 500 强企业，张瑞敏的理念就是：追求卓越，实施名牌战略。 海尔在发展过程中经历了四个发展阶段：名牌战略阶段（1984-1991）,多样化战略阶段（1992-1998），国际化战略阶段（1999-2005），全球品牌战略阶段（2006 年至今），在每个阶段海尔都以其自己的方式进行建设，在竞争激烈的家电行业赢得一席之地！ 一下是对这几个阶段的分析： 一， 名牌战略 特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。 张瑞敏在 一次对全员工的大会上说过“要做就做最好的”，他决心以世界一流名牌为目标而努力。而世界一流企业的共同点是都将体现本国文化的一流品牌。家电行业的优秀品牌=高质量的产品+优质的售后服务，从这里可以看出，海尔的名牌战略不是以价格为竞争武器进入市场的，而是通过获得消费者的信任，以高质量，高附加值提高其产品的市场占有率。 PEST 分析 PEST 分析是指宏观环境的分析， P 是政治， E 是经济， S 是社会， T 是技术。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 政治法律环境： 在海尔 1984 年的时候， 青岛冰箱厂是众多冰箱企业的一员， 当时中国的政治生活稳定，国家的政治生活衣发展经济为目标，国家对企业的发展特别是国有企业的发展提供必要的政策财政支持，在税收政策上也给与帮助。同时也因为市场经济制度的不够完善， 使市场有一定的混乱， 家电行业也未处于垄断之中。 经济环境： 当时的国民经济处于快速发展的时期，人民生活水平不断的提高，可支配收入也有了很大程度的增加，城镇居民也有强烈的消费愿望，渴望改善自己的生活水平， 同时社会经济也面临着通货膨胀的压力。 社会环境： 由于中国的经济政策是先让一部分人富起来， 而带动另一部分人富起来，所以存在着贫富差距，而其在地域上也有分布关系：沿海地区人民的生活水品普遍比内地高，城镇居民的生活水平也普遍比农村的高，人口的流动性还处于中等水平，农民工进城务工的人数不断的增加。大家有了钱以后，都希望能让自己的生活水平有所改善，但人们的价值观并没有改变， 消费水平也比较的低。 技术环境： 政府督制造业的关注愈来愈高， 因为中国的企业属于劳动密集型企业， 多处于低端的技术加工， 代理加工， 技术水平很低， 劳动生产率也低， 技术工艺发展水平低， 新产品的开发速度也比较的缓慢。 通过 PEST 分析可知，海尔在现阶段面临的主要困难有：工厂的技术水平低，工艺水平低，而其产品的质量的不到保证，公司的资金支 持也不够的稳定，市场竞争激烈，海尔的产品在同行业中没有优势， 知名度也不高， 同时公认的职业素养也比较差。 张瑞敏针对以上情况采取了一些有效措施： 一，高标准的质量管理 高标准的质量要求要有高标准的技术以及高标准的员工 高标准的技术方面：青岛冰箱厂于 1984 年引进德国的利勃海尔的电冰箱生产技术。通过技术引进， 海尔的技术生产水平有了很大程度的提高， 电冰箱的质量也有了技术上的保证， 同时相对于本行业有了一定的技术优势。 高标准的员工方面：张瑞敏通过“ 砸电冰箱”让员工认识到了“ 质量就是企业的生命”的含义，使员工在每一个生产环节精心操作， “ 精细化， 零缺陷” 变成全体员工的心愿和行动。， 使员工的工作责任心的到加强。 二，坚持打自己的品牌 海尔的品牌战略是： 坚持打自己的品牌— — 出口创牌而不是出口创汇。海尔认为，企业只有拥有在世界上具有知名度的品牌，才能在国际市场中获得超额利润，才能为企业的国际化经营和长远发展打下坚实的基础。 在坚持打自己的品牌方面， 海尔面临着时间和金钱的考验。因为家电行业竞争激烈，海尔的品牌知名度不高，所以要成为名牌有很长的一段时间，海尔通过提高自己的产品质量以及好的服务，在消费者心中树立了良好的形象，为海尔的品牌效应的形成打下好的基础。 三,打价值战而不打价格战 为了维系海尔的品牌，张 瑞敏提出，海 尔不打价格战，要 打就打价值战。 通过对某些产品的提价， 使民众觉得海尔的产品与众不同， 是有高价值含量的产品，但同时也容易打架消费者的信心，使其对海尔“ 敬而远之”，在一定程度上会影响海尔的市场占有率，但有利于树立一个高端的品牌形象。 通过提高产品的质量和功能， 使消费者觉得购买海尔物超所值， 也有利于海尔品牌的树立。 外/内外