14秋东财《旅游与饭店信息管理》在线作业三满分答案.docxVIP

东财《旅游与饭店信息管理》在线作业三单选题 多选题 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 下列哪个文献管理软件的使用，需要首先下载并安装Firefox，因为其是 Firefox 的一个插件。（） Endnote Zotero Google Scholar Procite 选择：B 一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A 每名顾客需要 40 秒，环节B 每名顾客需要60 秒，如果这两名服务人员独自完成整个流程，每人都完成环节A 和环节B 的工作，那么这两人每小时总计可以处理多少名顾客？（） 40 60 72 90 选择：C SPSS 分析结果输出文件的格式为：（） .sav .