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BOEN 1、根据当期主推车型和客户需求给客户推荐车型。 2、能够按照车型六方位介绍话术介绍车辆。 3、每个方位至少说出两种产品配置。 4、每种产品配置至少说出一个配置卖点。 5、利用FBI话术介绍产品卖点。 6、沟通过程中不否定、不打断用户说话。 7、介绍顺序基本原则为先外后内，从前到后。 产品介绍标准 BOEN 第三十页，共六十九页。 BOEN 产品介绍标准 熟练掌握 六方位 卖点 配置 参数 每一种车型 BOEN 第三十一页，共六十九页。 产品介绍标准 方位 介绍要点 左前方 车的历史、市场定位、市场动态信息、车身的外形、流线、线条、车身的长宽高和轴距等参数、不同颜色的选择。 正前方 标识、前脸造型、家族设计风格、安全方面前大灯、保险杠发动机舱。 乘客侧 轮胎、轮辋、制动系统、油箱设计、被动安全系统、悬挂系统和最大离地间隙等参数。 车后方 车尾造型、尾灯设计、后保险杠、车尾安全装备、尾箱容积、排放标准、操作演示。 驾驶侧 做做简单的总结并询问客户有没有问题、鼓鼓励客户进入车内、感受车门的开关、外后视镜。 车内部 内饰设计及功能、仪表功能、操作方法、转向柱、安全气囊、安全夹层玻璃等安全设备、音响与空调系统、动力和变速箱系统、方便的储物设计、舒适的乘驾空间。进行有重点的绕车介绍。 介绍 顺序 在介绍的过程中介绍的顺序为：