营销员工应该这样管!.ppt

营销员工应该这样管!;高效团队之制度;管理离不开制度，团队离不开规则;一用合理的制度确保全员步调一致;举例：7人组成一个小团体共同生活，要解决分一锅粥;二铁的纪律是造就高效能团队的基础;①广泛宣传 ②保持镇定：无论员工违规行为多么严重，管理者都应该保持镇定，不能情绪失控，如果你觉得自己正在失去你的冷静，那就应该等一等，直到你回复镇定再去采取行动，闭上嘴巴待会再开口。 ③调查了解：不要走极端，草率的惩罚和处分员工。搞清楚发生了什么问题，以及员工为什么要这样做。 ④一视同仁：并非每个违规行为都要受到同样的处罚，指在同样条件和同样的情形下，应该采用同一样的处罚方式。;⑤坚决公正：是指要有充分的根据，包括解释清楚为什么要制这条规章，为什么要采取这样一个纪律处分，以及希望产生什么效果。;建立团队组织的目的？;三法制代替人治;制定游戏规则，规定那些可以做，哪些不可做，培养技能提升上进的动力。 确保为团队做出有效的决策，而团队也采取了制度上规定的所有步骤。 绝对不能对团队成员或任何成员指手画脚，除非看到违反了游戏规则，只是纠正设法帮助其能力。（还欠缺不具备独立决策的知识，信息，专长）以后可以不必在亲自做类似的决策。;四管理者在制定和执行制度时应遵循以下原则;3.制度的可行性：制度在执行的过程中让每位员工体会到一种力度，即都要付出努力。 4制度应该具体：不要过于抽象，笼统，缺少具体的条纹和实施细则，明确规定有谁来监督执行，违反制度有谁去惩处，以及处理的具体程序。 5执行制度要公平：任何制度都具有“无例外原则〞有些员工违反了制度不受惩处是对其他员工的不平等，不公正也显示出制度本身的苍白无力和虚伪性，管理者必须带头遵守。 6制度的弹性原则：规章制度都应有一定的精确度，在精确度允许的范围内称之为弹性，制度的弹性不能过大亦不能过小否则会过于死板和苛刻。;一个良好的制度可以用〝烫炉原则〞来形容;五细节对制度管理的重要性！;例：日本喜欢什么事情都做得很细很规范，所以在全世界管理称之为楷模。大大小小事情制成图表，???放置老鼠药的事情打成通知四处张贴。坚持不懈执行到底。 日本人吃河豚被奉为国粹，两年严格培训，领取执照，加工去毒30道工序，20分钟制做。规范制度 德国制造闻名天下，每个家庭都有一台天平秤，而中国讲究差不多就行了。 肯德基在中国的发展真正优势在于背后有一整套细致的制度确保品质。曾在全球推广〝冠军计划〞chs操作性极强的制度。而中国手工操作脏乱差，没有标准的食品质量难以生存。;原料鸡，第七个星期就得宰杀。中国过度追求利润。 所以团队要想取得成功，必须做的具体细致，要有很强的操作性，从细处着眼，从小处着眼，从身边着眼。;六制度管理不能流于形式;2检查与考核是推进各项制度有力武器： 不检查不督促就难以保证有效的执行，跟踪检查应该成为管理者的一项日常性的工作内容之一，检查是一睹防火墙，检查的过程就是落实制度的过程，例：沃尔玛，日落前微笑结束，蚁穴也能溃堤 任何制度，没有了监控和考核都会不了了之，因为这是人类的惰性和天性使然 ;管理者不去执行制度规则的原因;2怕得罪人，性格比较软弱怕员工不服气顶撞自己是自己下不来台，工作好坏是公家的，不求有功但求相安无事 3出于好心怕伤害员工的自尊心，对员工只是哄着干，属于老奶奶型和蔼可亲，内心缺乏足够的威信 4是非不清，对员工工作的优劣好坏心中无数，对员工偏听偏信，不能及时发现纠正;管理者不懂得制度的意义和作用一味容忍让员工的后果;从以上看出对违反规则手软，便是没有尽到管理者的责任，身为管理者必须具有自信和勇气，具备发现纠正员工的错误并使员工能够积极向上的能力。当然惩罚的目的都是为维护制度的权威性，防止再次发生同类事件。;不管做任何惩罚须遵循几点;七管理制度的创新;组织的成败，充分调动员工的积极性和创造性，成为团队组织的制度管理关键 ②知识制度管理 它的实施在于建立激励员工参与知识共享的机制，是近几年来刚出现的制度管理思想，继承了人本制度管理思想的精髓 2运行机制创新 一个组织的活力主要体现在建立有效的激励与约束机制上。可以从产权制度，经营制度，和管理制度3各方面，持久有效。 3组织结构创新 随着信息的网络化，组织结构也向着扁平化发展，中间管理层大大减少，组织结构变为以分权为特征的扁平化，责权明晰。特点：最好最快的信息迅速在组织内传递，使员工成为自主学习自主管理能力的人，让他们在自己的职责范围内独立工作承担责任 ;4战略决策制度化 管理者不能将战略决策当成自己一个人的事情，要考虑整个组织的利益，让更多的人参与进来，是战略决策产生更加科学化制度化。;高效团队之执行力;1在管理层面上解决团队的执行问题;执行型的领导和一般的领导之间的一个主要差别就是对业务的参与程度，对业务参与程度越深，就能做出明智的决策。就能做出明智的决策