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{店铺管理}店面运营手
册
目录
前言2
第一章岗位职责要求3
第一节组织架构3
第二节店长3
第三节导购5
第四节小区推广人员6
第五节渠道业务人员8
第六节技术服务人员12
第七节管理表格模板13
第二章店面工作标准16
第一节员工礼仪标准16
第二节终端店陈列规范19
第三节店面漆S 管理规范31
第四节店面日常工作标准33
第五节安全管理标准35
第三章销售管理规范36
第一节销售服务流程36
第二节顾客档案管理制度39
第三节投诉服务标准流程42
前言
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