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会计学;一、对“客户”的一般分析 ;一、对“客户”的一般分析 ;一、对“客户”的一般分析 ;一、对“客户”的一般分析 ;第5页/共38页;一、对“客户”的一般分析 ;一、对“客户”的一般分析 ;二、关系营销:客户关系管理的理论基础 ;一级关系营销;二级关系营销;三级关系营销;二、关系营销:客户关系管理的理论基础 ;二、关系营销:客户关系管理的理论基础 ;二、关系营销:客户关系管理的理论基础 ;新营销模型;三、客户关系管理概述 ;三、客户关系管理概述 ;三、客户关系管理概述 ;三、客户关系管理概述 ;三、客户关系管理概述 ;四、电子商务发展中的客户关系管理实施 ;四、电子商务发展中的客户关系管理实施 ;四、电子商务发展中的客户关系管理实施 ;四、电子商务发展中的客户关系管理实施;四、电子商务发展中的客户关系管理实施;四、电子商务发展中的客户关系管理实施;四、电子商务发展中的客户关系管理实施;五、客户关系管理中的呼叫中心 ;五、客户关系管理中的呼叫中心 ;五、客户关系管理中的呼叫中心 ;五、客户关系管理中的呼叫中心 ;五、客户关系管理中的呼叫中心 ;五、客户关系管理中的呼叫中心 ;五、客户关系管理中的呼叫中心 ;五、客户关系管理中的呼叫中心 ;五、客户关系管理中的呼叫中心 ;五、客户关系管理中的呼叫中心
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