管理学 控制与控制过程学习.pptxVIP

会计学;第一节 控制活动; 二、控制的必要性 1.外部环境的迅速变化“计划赶不上变化” 2. 内部环境的复杂性 4.工作过程失误 5.授权的影响 即：○环境的变化 ○管理权力的分散 ○工作能力的差异 ;三、控制类型;;3、按控制点位置分：前馈控制、现场控制、反馈控制。（事前、事中、事后） （1）前馈控制 是对输入要素的控制。 ;前馈控制假定条件： 过去的经验对以后的工作是有效的； 按标准输入的要素能发挥预定的作用； 对系统将来的运行情况可以事先估计。 评价： 防患于未然 对事不对人 假设情况成立 ;（2）现场控制 对实际运行情况进行现场监督与调控。 能了解现成的第一手资料，能快速解决问题 范围较窄，主要在作业层 效率受管理者个人能力、经验的影响 工作者容易产生心理压力 （3）反馈控制 对已经产生的结果分析、比较、测量和评价，采取措施，矫正以后活动，避免再出现问题。 ;四、控制系统特征 施控者、受控者、施控作用过程和反馈作用过程等构成 ； 是一个动态系统； 必须是一个信息系统； 必须是一个反馈系统。 ;第二节 控制过程;（2）定性标准 亲自观察 利用报表与报告 ;一、确定标准 （一）确定控制对象 （二）选择控制的重点 （三）制定标准的方法 ;二、衡量绩效 1.差异分析形式 与