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第二章 管理与企业管理 企业管理概论 第二节 管理理论的产生与发展 梅奥在分析了上述试验结果之后提出人际关系理论如下： ⑴人是“社会人”。影响人的工作积极性的因素，除物质方面的外，还有社会和心理方面的。 ⑵企业中存在非正式组织。 ⑶满足工人的愿望，提高工人的士气，是提高生产率的关键。 第六十二页，共八十八页。 第二章 管理与企业管理 企业管理概论 第一节 管理与管理者 一、管理的概念： 彼得．德鲁克：管理是把一群人变成一个有目的、效率、的特殊过程。 孔茨：管理是设计和维持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 赫伯持·A·西蒙：管理就是决策。 唐纳利：管理指由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 第三十页，共八十八页。 第二章 管理与企业管理 企业管理概论 第一节 管理与管理者 泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 罗宾斯：管理是指同别人一起，通过别人使活动更有效地完成的过程。 周三多：管理是指为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 第三十一页，共八十八页。 第二章 管理与企业管理 企业管理概论 第一节 管