前期物业接管方案.docVIP

- . z. 前期物业接收方案 前期物业接收方案 第一局部：前期介入工作小组及工作方案 一、成立前期介入工作小组 从公司内部选派多名管理、技术人员，组成工程前期介入工作小组〔以下简称工程小组〕，跟随工程进度开展前期介入工作，公司协调与开发商接洽。 组长：公司副总经理 组员：公司行政部经理、品质部经理、物业部经理、工程部经理、工程客服主管、工程主管、平安主管 二、物业管理接收组织机构示意图〔见下列图〕 三、工程接收工作推进方案 四、职责 1、副总经理负责物业管理前期准备的组织工作。 2、接收小组负责前期介入移交手续的办理、物业管理合同的评审。 3、行政部负责新建管理处物资采购工作。 4、人力资源部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。 5、品质部负责各项规章制度及入伙资料的审核。 6、财务部负责各类收费工程及标准的核定。 7、新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。 五、前期准备工作 1、行政部前期准备工作 1.1负责新建管理处所有标识的设计、制作并指导安装。 1.2负责新建管理处员工工作服的订制。 1.3负责审核各类物资、设备工具的采购申请。 物资的采购：根据物业管理方案负责办公用品、办公设备及维修工具、设备、平安保洁工具、设备的购臵方案的制定、询价、报批及采购工作。包括： a.办公用品：家私、各类文具等。 b.办公设备：打印机、、复印机、 机、空调、电视机、音响等。 c.后勤效劳设施：食堂、宿舍用品、用具等。 d.网络设备：电脑等。 e.清洁及绿化设备和工具：洗地机、吸尘器、剪草机、喷雾器等。 f.平安设备：对讲机、电警棍、手电筒等。 g.加工维修设备工具：万用表、兆欧表、电焊机、台虎钳等。 1.4负责新工程入伙现场的筹划、布臵及展板的设计、制作和摆放。 2、人力资源部前期准备工作 2.1负责在入伙前三个月正式下发管理处成立的文件。 2.2根据物业管理方案审核新建管理处人员编制，并确保管理人员及专业技术人员入伙前三个月到位，保安员、保洁员提前一个月到位。 2.3负责新建管理处人员的入职培训及管理专业技术人员的培训考核。 3、财务部前期准备工作 3.1负责前期介入费用及新工程管理费标准的测算，经副总经理审核、董事长审批后纳入委托管理合同。 3.2负责新工程各项效劳收费标准的审定。 3.3负责管理处接收物业入伙前清洁费用的审定。 3.4负责指导管理处出纳按财务制度建账及财务软件的使用。 3.5负责监视新建管理处的物资采购工作。 4、品质部前期准备工作 4.1负责新工程委托管理合同的评审，报副总经理签定。 4.2负责质量体系文件的发放及协助编写相关作业指导文件。 4.3协助管理处分类建立物业管理档案资料。 4.4负责审核各项规章制度及入伙资料。 4.5协助新工程管理处质量体系文件及入伙工作办理程序的培训。 5、新建管理处经理前期准备工作 5.1负责拟定入伙工作方案时间表，包括：工作内容、负责人及完成时间等，并报副总经理审核、董事长审批。 5.2负责内部管理运作相关工作： A．编制管理处组织构造、各岗位职责，报人力资源部及副总经理审核、董事长审批。 B．根据物业实际情况，完善闭路监控、停车场设施、背景音乐、泛光照明、信箱、康乐休闲文化设施、园林绿化等公共设施。 C．指定专人记录入伙前后发生的清洁、返修及配套完善工程等所产生的各项费用，以便与地产公司结算。 5.3将入住指引、业主〔住户〕资料卡于入伙前十天交建立单位，与入伙通知书一并发放业主。 5.4负责入伙前一周准备好入伙应备资料,包括: A. 入伙流程 B. 委托银行代收款协议书； C. 临时管理规约； D. 业户手册； E. 前期物业管理协议书 F. 房屋交付验收表； G. 常规效劳工程表 H. 水、电、气、有线电视开户申请资料； I. 防盗门、窗花、阳台推拉门图样〔包括材料、规格、尺寸、安装要求等〕； J. 房内配送电器或其他需操作设施用品的说明书、保修卡； K. 房间设计平面图〔含水电走向〕； L. 其他与业主相关资料。 M. 现场入伙宣传展板及相关入伙指引标识。 N. 所有入伙资料〞的填写样本。 5.5进展入伙模拟演练，检验入伙流程、资源配臵等准备工作是否充分。 第二局部：接收验收 接收验收的概念 接收验收是物业管理企业接收开发企业、建立单位或个人委托的房屋时,以物业主体构造平安、满足使用功能和满足管理效劳要求为主要内容的接收检验，对新建房屋，接收验收是竣工验收的再验收。在完成接收验收后，整体物业连同配套的设备、设施就应该移交给物业管理企业了。 接收验收与竣工验收不同，竣工验收是建立工程