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数据与统计资料 Data and Statistics 章前导语： 数字不会骗人，只是欲骗人的人利用了数字。 -----台湾政治大学教授：詹世煌 化数据为收益。Date in,benefit out. -----武汉大学商学院：游士兵 一、本章主要内容 1、数据来源 2、信息源资本 3、数据的处理方法 * * 二、数据来源 Data Sources 1、 已存在的数据 A、 在很多情况下，某一特定应用所需要的数据也许已经存在于一个公司或组织中。 * * 公司内部记录中可用数据的范例 职员记录：姓名、地址、社会保障号码、工薪、任职状况、其他个人情况 生产记录：部件或产品、生产量、管理成本、原料成本等 销售记录：产品、销售量、区域销售量、客户类型销售量、营销成本等 信用记录：客户名称、地址、电话、信用限额、应收帐款余额 客户记录：年龄、性别、收入水平、家庭情况、地址、爱好 * * B、大量的商务和经济数据可从专门收集和维护数据的组织中得到。 国外 如：邓布拉斯公司(Dun Bradstreet)和道-琼斯公司是两个向客户提供大量商业数据的公司。 国内 如：央视调查咨询中心、零点市场调查与分析公司。 * * C、政府机构是另一个已存在数据的重要来源。 中国统计年鉴 各级政府工作报告 国务院各有关部委发布的公告 其他官方资料 * * 2、通过统计研究得到数据 统计研究获取数据分为： 实验性研究 观察性研究 * * （1）实验性研究 例如：制药公司通过实验了解一种新药是否会影响血压或其他副作用； 又如；在正式实施某一策略前，进行小规模的试点，等等。 * * （2）观察性统计研究 观察性统计研究收集数据主要通过各种统计调查来实施。 A、各种统计调查主要包括： 统计报表 普查 重点调查 典型调查 抽样调查 * * 关于统计报表 关于普查： 作用：制定重大政策、专题研究、把握发展规律。 工作环节：领导机构、培训、宣传、试点、预算、正式登记、公布总结。 普查原则：选好标准时点、同时进行、严谨科学。 * * 关于重点调查： “重点单位”是那些标志总量占总体标志总量绝大比重的单位。 关于典型调查： 个别典型调查 部分典型调查 关于抽样调查 * * B、各种调查实施的具体方法 入户（入企）调查 街访 电话访问 问卷调查 网上调查 专家调查 神秘顾客 * * 三、信息资源资本 引言：信息资源是知识经济发展的基础，或者说，知识经济是信息资源利用的高级阶段。知识经济是以信息的生产、传播和利用作为经济增长和社会进步的基础。信息资源是构成这种基础的基本内容。没有长期的信息资源的积累，难以出现推动社会经济发展所需要的创新。将信息资源作为资本来认识，是人类进步的必然。 * * 1、信息资源？ 信息资源是一种使信息可以再使用而建立起来的信息源。或者说，它是一种储备的可被一种或多种类型的用户重复使用的信息源。 * * 2、信息资源的分类 文献信息资源（图书、简介、文摘等） 罗列事实信息（各类数据及其相关文字说明，如各类统计数据以及市场价格和市场行情等方面的数据，特别是全国性或全行业性的数据） 工艺技术信息（这类信息数量极大，新的信息层出不穷） * * 上述信息资源具体表现为以下六种形式： 纸质文献型信息资源（图书报刊文献） 电子数字型信息资源（计算机存储、光盘存储、通讯网络传输等数据资源） 磁性或模拟型信息资源（普通磁盘、磁带、胶片等数据资源） 实物型信息资源（样品、样机、纪念物等） 传播型信息资源（口头交流、传说、传闻） 主体型信息资源（自然人内在的智慧和悟性） * * 3、信息资源的价值 信息对所有的社会经济活动都是一种资源投入，实际上是另一种资本投入的重要方式，它有时是经济活动的直接产品，有时是某种副产品。对于能够产生未来收入的工商业活动，信息资源具有明显的使用价值。 因此，企业怀着获得报酬的希望投资于信息产业，同样，信息对于决定个人和家庭的生活机会与机遇方面也具有决定性的作用。 * *