理论统计学课件-统计质量控制.pptVIP

第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 下图显示了接受抽样的一般步骤。 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 接受抽样是建立在假设检验的基础上，零假设和备择假设如下： 生产者风险 消费者风险 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 如何计算接受抽样的概率:计算接受一个批量的概率，也就是我们要计算出生产者风险和消费者风险 ,并从中选择一个接受抽样的方案. 案 例 KALI公司生产各种品牌的家庭日用品，但该公司并不生产其产品中所需要的每个部件。有些部件是直接从供应商那里购买。例如，KALI公司购买的部件之一是用在家用空调器上的超负荷保护器，即一种在空调器过热时及时关掉压缩机的装置。因为假如超负荷保护器不能正常运行，压缩机就可能会被严重损坏，所以，KALI公司对超负荷保护器的质量非常关心。保证质量的一种方法就是对收到的每个部件进行检验，这种方法称为100%的检验。要想确定一个超负荷保护器是否具有正常的功能，必须对保护器进行耗时耗资金的检验，而KALI公司不可能保证对收到的每一台超负荷保护器进行检验。KALI公司改为使用一项接受抽样方案来监控超负荷保护器的质量。接受抽样方案需要KALI公司的质量控制人员在每批运输的货物中抽取并检验一个超负荷保护器样本。如果在样本中几乎没有发现质量问题，这个批量就可能是高质量的产品，所以，应该被接受。反之，如果在样本中发现大量残次品，则这个批量可能质量很差，应该被拒收。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 统计方法在质量管理中的应用 STAT 相关概念: 质量的定义:质量是一种产品或服务的总体特征,这些特征影响着自身满足一定需求的能力.(美国质量控制学会) 质量控制:就是进行一系列的检查和测量来确定质量水平是否达到要求. 本章要介绍的两种方法:统计过程控制和接受抽样. 第一节 统计过程控制 一、产品质量变化的原因 （一）非随机原因：如机器的磨损、错误的机器运载等。 （二）正常原因：如随机的材料、温度、湿度等原因。 只有出现了非随机的因素，我们才需要对生产进行调整。 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 过程控制中的统计程序基于前面所介绍的假设检验的方法，零假设表示生产过程处于控制之中，备择假设表示生产过程失控。 过程控制的第一、二类错误可用下图说明： 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT （三）控制图 控制图可以帮助决定产品变化是由正常原因（控制中）还是由非随机原因（非控制中）造成的。 根据所包含的数据类型可将控制图分为： （1） 图 （2）R图 （3）p图 （4）np图 示例： 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 1、 图:过程均值和标准差已知 KJW包装公司运行一条麦片罐装生产线，已知生产线正常时麦片的平均重量为16.05，标准差为0.1。 麦片重量服从的正态分布 一定容量麦片样本的平均重量服从的正态分布 结论：可以用样本服从的抽样分布来确定过程处于控制之中时的 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 一般实际的操作是将 的合理值定在均值上下的3个标准差的范围之内。 . UCL LCL CL 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 如果从样本中得到的样本均值落在控制界限之外，则表明过程出现了失控，如图中第14个点。 . . 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 2、 图:过程均值和标准差未知 在KJW包装公司案例中，我们已知过程的平均重量和标准差。大多数情况是，我们并不知这些数据，这就需要从处于控制中的过程中抽取样本来估计这些数据。如我们可以在KJW公司生产处于控制之中的10天内，每天上午和下午随机抽5盒作为样本。 在实践中，通常用全距代替标准差来控制过程的变化。因为全距更容易计算。 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 公式的推导： 已知 存在如下关系 令 可得 运有此公式，可画出均值和方差未知的控制图 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 3、R图 推导：全距的标准差为： 可得 对上式进行简化 可得 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 第十三章 统计方法在质量管理中的应用 STAT 4、