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1;本课程考核方式;;成功的因素;沟通的重要性;成功;关于沟通的小故事之一：;;关于沟通的小故事之二：; “我很遗憾地听到这件事，孩子，也许我们可以帮他另找一个地方住下。”
“不，我希望他和我们住在一起。”儿子坚持。
“孩子，”父亲说，“你不知道你在说些什么，这样一个残疾人将会给我们带来沉重的负担，我们不能让这种事干扰我们的生活。我想你还是快点回家来，把这个人给忘掉，他自己会找到活路的。”
就在这个时候，儿子挂上了电话。
父母再也没有得到他们儿子的消息。然而过了几天后，接到旧金山警察
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