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名词解释
消费者行为:是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于
且决定这些行动的决策过程。P4
冲动性购买:有时被称为无计划购买，通常是指消费者在进入商店前没有购买意图或计划，
而进入商店后基于突然或一时的念头马上实施购买行动。P65
消费者满意：是消费者对产品或服务的期望水平与认知的实际水平的主观比较。P86
感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应。P148
知觉：知觉是人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反应，它是对感觉信息加工和解释的
过程。P148
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