电话销售培训之三-开场白.pptxVIP

电话销售员培训之三——电话销售2021/9/9 一、电话前的准备二、开场白三、探询客户需求四、推荐产品 五、确定下次沟通的时间2021/9/9电话前的准备 明确电话的目的、目标 为达到目标所必须问的问题 设想客户可能会提到的问题并做好准备 设想电话中可能发生的事情并做好准备 所须资料的准备 态度上做好准备2021/9/9开场白1、客户资料的确认（即：核实对方的姓名等相关内容） 2、介绍公司和自己 3、说明打电话的原因 2021/9/9没时间销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的招商经理李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?　顾客朱：没关系，是什么事情?