房地产客户邀约培训课件之电话接听.pptxVIP

电话接听（邀约）技巧;分组、取名、释义;课程目的;一、电话营销中的分类 二、电话营销前的准备工作 三、电话接听的技巧 四、电话跟踪的技巧 五、电话接听中常见问题处 理方式及建议;第一章、电话营销中的分类;第二章 电话营销前的准备;电话营销工具的准备;专业知识的准备;形象状态的准备;电话营销工具的准备;电话营销工具的准备;;;请根据现有资料进行模拟对抗（一）;一、接听电话的目的;一、接听电话的目的;一、接听电话的目的;一、接听电话的目的;一、接听电话的目的;二、人与人之间的四种沟通方式;;四、“听”的技巧;四、“听”的技巧;优秀的倾听者所具备的素质：;五、“答”的技巧;六、