汽车售后服务与管理试题库.pdfVIP

下载本文档

2
0
约1.05万字
约 14页
2023-02-01 发布于江苏
举报
版权申诉

汽车售后服务与管理试题库.pdf

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

汽车售后服务与管理试题库一、单项选择题（每小题1分） 1.______认为，消费者喜欢那些高质量、多功能和具有某种特色的产品，管理者要集中精力来改进产品性能，提高产品质量。（） A.产品中心观念 B.生产观念 C.社会营销观念 D.绿色营销理念 2.在______管理中，顾客服务是企业获得高市场份额的关键，也是企业获得竞争优势的重要途径。（） A.合作竞争营销 B.关系营销 C.绿色营销 D.社会营销 3.______从客观上决定了市场机会对企业的可行性。（） A.企业内部环境条件 B.外部环境 C.市场容量 D.