电商平台规则总则.docxVIP

目 录 TOC \o 1-3 \h \u 25850 一、平台规则 3 24807 第一章 概述 3 13344 第二章 定义 3 29288 第三章 注册 4 10466 第四章 经营 5 9709 第五章 市场管理 7 12306 第六章 违规行为及违规处理 9 9667 第七章 其他规定 12 127 二、海外商品服务承诺 12 5198 第一章 正品保障 12 9865 第二章 海外直供 13 6608 第三章 当地退货 13 18756 三、平台卖家积分管理规则 14 18816 第一章 概述 14 23986 第二章 卖家违规管理规定 14 24664 第一节 积分制度 14 24804 第二节 严重违规行为说明 15 13113 第三节 一般违规行为说明 17 14332 第四节 违规处理 21 3933 四、平台店铺命名规范 22 3432 五、平台禁售商品管理规范 23 10033 第一章 概述 23 31949 第二章 禁售商品 23 14081 第三章 违规处理 24 11134 六、平台营销活动基准规则 25 10281 七、平台商品发布管理规则 26 6515 八、平台价格发布管理规范 28 28324 第一章 定价标准 28 5908 第二章 商品价格规范 28 31788 第三章 禁止价格违法行为 29 28253 第四章 价格保护 30 15693 第五章 价格监控及处理 30 549 九、包裹包装规范 32 30741 十、平台商品抽检规范 33 31883 第一章 总则 33 24907 第二章 质量抽检 34 11731 第一节 抽检流程 34 9297 第三章 品牌及版权抽检 35 1859 第一节 抽检流程 35 15132 第二节 违规处理及复检 36 一、平台规则 第一章 概述 规则适用范围：平台规则（下称“本规则”）适用于使用平台网站（所涉网站为： http:// .com）所提供的电子市场贸易和交流的各种工具和服务（下称“服务”）的用户。 1.1为保障平台用户合法权益，维护平台正常经营秩序，根据《平台会员服务协议》、《商城用户注册协议》等服务合作协议，制定本规则。 1.2平台规则，是对平台用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。 1.3规则行为的认定与处理，基于平台从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实，依据相关规则严格执行。平台用户在适用规则上一律平等。 1.4用户应遵守相关国家及地区法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，平台有权酌情处理。但平台对用户的处理不免除用户应尽的法律责任。 1.5用户在平台的任何行为，应同时遵守与平台所订立的各项协议。 平台有权根据业务需要酌情修订任何条款并以网站公告的形式进行更新，经修订的条款一经在平台网站公布，即产生效力。最终解释权归平台所有。 如您不同意相关修订，请您立即停止使用服务。如您选择继续使用服务，则将视为您已接受经修订的条款，当您与公司发生争议时，应以最新的条款为准；平台有权对用户行为及应适应的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。 第二章 定义 2.1平台：指域名为 .com的平台网站； 2.2用户：指平台网站服务使用者； 2.3会员：指与平台签订《平台会员服务协议》或和《平台商城用户注册协议》并完成注册流程的用户； 2.4买家：指在平台网站上浏览或购买商品的会员； 2.5卖家：指在平台上发布商品的会员，平台卖家也称为“卖家”; 2.6拍下：指买家在平台上点击并确认购买的行为； 2.7订单：指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易； 2.8商品发布数量：指卖家在平台上出售中及在线上仓库中商品款数的总和； 2.9节点：指卖家违规扣分达到一定的分值，包括 6 分，12 分，24 分，36 分及 48 分； 2.10节点处理：指当卖家违规扣分累计到节点时，被执行违约责任的过程； 2.11市场管理措施：指为了营造良好的购物环境，平台对违反平台规则的用户采取的管理措施，如警告、搜索降权等； 2.12成交：指买家在平台上拍下商品并成功付款； 2.13下架: 指将出售中的商品转移至线上仓库。 第三章 注册 服务使用对象：用户在完成注册程序或以其他公司允许的方式实际使用服务时，应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的人或任何法律主体。若不具