2023年质量月活动知识竞赛题库（参考题库）.docxVIP

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2023-02-04 发布于山东
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PAGE PAGE 1 2023年质量月活动知识竞赛题库（参考题库）一、单选题 1.流程图用()符界定了所要研究的过程。 A、开始（终止） B、过程（活动） C、决策 D、流程线答案：A 2.在下列陈述中，不正确的是（）。 A、六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具 B、六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略 C、六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式 D、六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法答案：A 3.不包括在目视化管理中的内容是()。 A、人员分类着装 B、视觉显示与色彩标准化 C、物品码放运送标准化 D、形迹管理答案：D 4.关键过程是指，由多数（）参与，能为顾客