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医患沟通
1 、沟通的三大要素是指：A 、一定要有一个明确的目标
B 、语言和肢体语言的配合
D 、沟通信息、思想和 感
2 、医患沟通中那些方面是应该避免的？
A 、讲话过分简单、呈程式，比如：病 危重，可能人财两空，可能有后遗症；
B 、过分夸大病 使病人及家属丧失信心；
C 、不考虑疾病的复杂性、严重性，对病 的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医
护人员的期望值过高；
D 、病
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