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市场部 常 见 问 答 家装顾问在与客户交谈时需要掌握哪些 主要信息？ ①房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、 新旧房、是买的还是单位分的。 ②业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、 、联系方 式等（了解这些情况要注意把握分寸）。 ③是否已拿到 （这一点是最重要的，是决定你下一步该 怎么做的关键）。