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互联网金融背景下中国农业银行营销策略探寻
互联网的出现以及快速发展为各行各业都带来了新的发展契机,银行也不例外。中国农业银行作为中国商业银行的重要组成部分,在互联网时代强化了自身改革,如丰富金融产品、提升工作效率等。中国农业银行作为我国成立较早的商业银行之一,受我国传统银行运营模式的影响较深,其转型发展过程存在产品同质化现象、员工结构失衡、客户比例失调、营销渠道较为单一等问题,这在一定程度上阻碍了中国农业银行的进一步发展。从这一角度来说,分析互联网金融背景下中国农业银行的营销策略,探索其未来发展方向具有非常重要的现实意义。
一、互联网金融背景下中国农业银行面临的机遇与挑战
(一)互联网金融背景下中国农业银行面临的机遇
近些年,中国农业银行经营理念和管理模式都受到互联网金融的影响,有效地促进了中国农业银行对于全面发展经营模式的调整和革新,进一步提高了中国农业银行的发展实力,为中国农业银行发展带来了重要机遇。
互联网的兴起为农业银行开发和银行产品创新提供了便利条件。在互联网产生之前,银行的数据信息由人工收录完成,这种操作方式不仅降低了工作效率,而且工作人员操作过程容易受到各种因素的影响,导致数据整理存在漏洞,这对银行的日常运营带来严重的威胁。由于工作人员的精力有限,难以在短时间内完成大规模的数据整理,这就意味着他们要将绝大部分精力用于数据的收集、整理与计算工作。可见,在互联网诞生之前,以中国农业银行为代表的商业银行的业务范围比较狭窄,在一定程度上影响了银行市场调节功能的发挥。
互联网时代,网络的发展使得银行的运营更加系统化,这不仅使得各种操作流程更加透明化,而且缩短了银行工作人员查询有效信息的时间。互联网凭借海量存储、快速计算等特点,将中国农业银行工作人员从单调、枯燥的数据收集、整理以及计算等工作中解脱出来,转而将更多精力用于银行系统管理以及金融产品开发等,丰富了中国农业银行的金融产品。除此之外,互联网的出现还提升了中国农业银行数据整理以及计算工作的准确性。与人工进行数据计算不同,借助互联网进行数据计算仅需输入相关公式就可以完成大规模的数据计算,错误率较低,计算过程不会受到各种人为因素的影响。目前,我国大部分银行产品雷同,通过互联网平台和海量客户信息进行最优银行品牌匹配和构建,能够提高银行产品的竞争力。
利用互联网发展平台可以大大提高信息数据获取的效率,降低信息收集和处理的时间和资金成本,降低营销成本。在互联网产生之前,银行工作需要通过档案形式进行记录,包括银行交易过程、交易单位、交易金额等,都需要由专人记录并保存于档案馆,以维护银行内部的有序运营。以中国农业银行为代表的商业银行从诞生之初,就以为人们提供借贷服务为主要业务,甚至票号时期就以金钱交易为主要工作内容。例如,日昇昌票号是在我国诞生的第一家票号,是随着晋商的不断壮大而出现的。日昇 昌票号诞生之初以存储为主要业务,即鼓励人们将自己的闲钱放在票号,票号向人们提供一定的凭证,并定期予以兑换。随着日昇 昌票号运营模式的日益完善,其逐渐出现了贷款、金融等服务,因此,日昇 昌票号也被称为中国银行机构的“雏形”。由此可以看出,银行从一开始就是与金钱打交道的,这意味着银行工作人员每天都要处理大量的金钱业务,将这些业务流程以及交易都以文字的形式记录下来是一项非常艰巨的任务。尤其是在业务审核阶段,银行工作人员不仅要对自己的日常记录进行归纳总结,而且还要在总结的基础上计算总额,大大增加了银行工作人员的工作量。互联网诞生以后,银行工作人员可以及时将当日的交易额输入电脑保存,在年终审核时也可以通过检索等方式迅速找出自己需要的数据内容,这就在很大程度上减少了银行从业人员的工作量。当今时代,互联网技术快速发展,人们对计算机的操作越来越熟练,银行已经实现了计算机办公,将所有的业务信息实时存入计算机,大大提升了工作效率。
互联网时代带来的鲶鱼效应促进了中国农业银行的进一步发展。中国农业银行成立于1951年,是中国成立的第一家国有独资商业银行,其在人民群众心目中具有较高的地位。但是其在多年发展过程中,由于业务模式单一、金融产品创新性不足等问题远远落后于其他商业银行。互联网的出现为中国农业银行的发展提供了新的发展契机。互联网时代,信息趋向于公开化、透明化,中国农业银行在发展过程中逐渐认识到自身的优劣势,进而在借鉴其他商业银行发展模式的基础上促进自身的发展。现阶段,中国农业银行与中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等并称为“中国五大行”。
(二)互联网金融背景下中国农业银行面临的挑战
科技是一把双刃剑,它在为我们的生活与工作带来便利的同时也带来一些消极影响。例如,互联网的发展带动了各类新型金融行业发展模式的兴起,降低了行业准入难度,却加剧了中国农业银行与同类金融行业之间的竞争压力。互联网的应用和发展也
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