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- 2023-02-07 发布于河北
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《I T 服务管理：概念、理解与实施》
《IT 服务管理：概念、理解与实施》是我国首部IT 服务管理（IT S M）领域的专著，该书为国内企业驾
《IT 服务管理：概念、理解与实施》 目录
第 1章 概论7
L 1 IT 服务管理的产生和发展7
1.1.1 IT 服务管理的产生背景7
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